Savills 是一家在伦敦股票交易所上市的全球领先房地产服务提供商。1855 年创立,具有悠久的历史传统与超群的增长态势。公司一直不甘落后,引领业界之先,目前已在美洲、欧洲、亚太、非洲和中东各地设立了200家办事处及联营机构。
自20世纪80年代后期进入中国市场,第一太平戴维斯通过为客户提供创新的解决方案迅速成为房地产行业中的领先者。通过在中国几个重点城市(上海,北京,深圳,广州,杭州,成都,天津,大连,重庆,沈阳,厦门及台湾,四川南充)建立的办事网络,及有着3000名掌握着丰富经验及知识的员工作为坚强后盾,第一太平戴维斯为开发商,业主,租户,和投资商提供了综合性的、高质量的顾问服务及地产服务。
倡导人本化服务。“人本为主”常常被有些物业管理公司疏忽或者淡忘。导致落实中言行不一。服务是物业管理的宗旨,而物业管理公司说到底就是通过为业主提供服务从而实现对公共部位、公共设备、设施的管理。将人本化的服务理念落到实处,真正做到言出必行,有行必果。
提供个性化服务!个性化服务体现的是急业主所急,帮业主所需,解业主所难。随着社会的发展,业主需求不断呈现出多样化和个性化的态势,特别是在业主入住前后,物业管理公司、开发商一定要为业主度身定做完善的、周到的个性化服务方案,做到急需急办、特需特办、有求必应,以满足业主对服务的需求。
恒泰·达观天下效果图
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满足菜单化服务!如果说个性化服务体现的是业主的特殊需求,那么菜单式服务体现的是为业主服务的具体内容。特别是针对那些有一定支付能力的业主,物业管理公司要达到“你需要什么服务我就能提供什么服务”的要求和标准,随时为业主提供方便的服务。满足业主的自由需求、多样需求、临时需求和集中需求。
保证精确化服务!物业管理公司要给业主提供合同、标准明确的服务,使服务达到可知、可感、可辨、可验。物业服务工作的量化和标化,一定程度上可避免合同与约定、执行与落实、数量与质量等方面在细节和结果上偏差现象的发生。
做到简约化服务!在满足业主服务数量的基础上,物业管理公司对服务的程序、内容等也应慎重考虑,不使业主有服务累赘感。企业应针对业主的所需为业主提供服务,使业主足不出户就可享受到质价相符的服务。
注重专业化服务!要为业主提供高档次、高品位、专业化的服务,必须要以高素质的人才为基础。要有不惜重金聘请专家、机构为企业献策的理念和作为。
在这个开放式的人文大城之中,恒泰·达观天下与第一太平戴维斯战略联盟,从社区到家中、从个人到群体、从孩子到老人、从地面到空中,为业主呈现贵族管家式的物管服务,打造马鞍山贵族物业社区,让传统保全保洁式的简单物业服务升华到贵族式生活享受。
(来源:马鞍山易房网 www.0555yi.com 马鞍山 房地产 恒泰·达观天下)