日前，家住翡翠园居民张某致电党报热线反映，他家旁边的酒店新近开了一个咖啡厅，每天早上4点半就开始操作，有时候就把他们吵醒了；傍晚6点左右的噪声也很大，他多次找到有关部门投诉，可是没有结果。希望党报热线能给予帮助解决。
记者随后来到张某反映的咖啡厅下面，这里距居民小区很近，相距不到3米，而张某家的窗台刚好接近咖啡厅的窗子，如果咖啡厅有些声响，很容易影响到张某的休息。张某说，他们多次反映到环保部门，环保部门给予的答复是，咖啡厅相关环保手续齐全，应该不会影响到张某家的休息。记者在小区采访时，一位保安说，咖啡厅产生的声音确实影响居民的休息，特别是早上4点左右，他们有时候巡查到张某家处，那时外面比较安静，咖啡厅里面的声音就显得特别大。
记者找到了小区物业公司相关工作人员，她说，她们也了解张某的情况，不仅仅是张某一家受到影响，有两栋楼的数户居民反映了同样的问题。她们也和咖啡厅的相关负责人进行了沟通。当时，她就再次联系到咖啡厅相关负责人，并说明了相关情况。咖啡厅负责人表示，他们已经做出了一些调整，如果还影响到居民生活，他们将封闭咖啡厅的两个窗子。