“真不知道该怎么感谢你们，你们办事效率很高！”11月12日，马鞍山市公安局出入境部门，仅用半个小时就为吴女士办理好了《大陆居民往来台湾通行证》的签注，吴女士对民警高效、热情的服务赞不绝口。
原来，吴女士的公公(台湾居民)因病突然去世，需紧急赴台。因事情突然，吴女士便拨通该市公安局出入境管理科咨询电话。该科决定为其开启“绿色通道”，一方面告知须携带的相关材料，一方面与吴女士预约办证时间。当日下午，吴女士便前往该科申请赴台探亲签注，因其持有的《大陆居民往来台湾通行证》尚在有效期，仅需再次申请签注即可，民警一边仔细审核材料，一边抓紧时间简录、详录、校对、审批、制证，不到半个小时，就将制好的证件送到吴女士手中。
据悉，今年以来，该市公安局出入境管理科坚持把便民、快捷、高效、规范的理念贯穿到公安出入境管理与服务的全过程，坚持从申请人最关心的办证、签注等小事做起，千方百计地为群众排忧解难。对公民有出国奔丧、探望危重病人、留学日期临近等特殊事宜，实行特事特办制度，对有紧急事宜应邀出国境访问、商务活动的申请人，力尽所能及时提供快捷周到服务。推行非工作时间特事特办服务，公布出入境管理科负责同志姓名、联系电话，为申请人在非工作时间需急办证件提供便利。仅2012年以来，共为申请人急事急办出入境证件300人次。