当今经济社会正处于转型时期，外出流动人口数量日益增多，户籍地人口计生部门与对象的“时空两隔”，给群众办事办证造成诸多不便，计生服务、管理难以落实，因而群众对计生服务体验和满意程度难以提升。近日，含山县认真学习贯彻上级有关便民办证有关要求，制定落实相关措施，全面提高计生行政效率，降低群众办事费用、时间成本。
传达到位。该县专门下发通知，印制便民办证须知手册，迅速将具体要求传达到全县每一位计生工作人员。强化责任意识和服务意识，将办证机关的首接责任制同办证人员的首问负责相结合，同村级为民服务全程代理相结合，最大程度地方便群众，服务群众，提高镇村两级办事效率，用贴心的便民服务让人口计生工作更人性、更温馨。
公开到位。根据一切方便群众的宗旨，该县对办证流程和办事程序进行清理、完善。充分利用人口计生网、政（村）务公开栏等形式，公开办证条件、流程；在办证大厅、办证窗口或办证地点，张贴办证条件和办证人员具体联系方式；印制生殖健康服务证、生育证、独生子女父母光荣证及流动人口婚育证明“四证”办理明白纸、小折页，由镇村专干分别散发至群众手里，让群众办证明明白白，办事清清楚楚。
服务到位。加强教育培训，提高办证服务人员群众意识和服务意识，严格落实一次性告知制度。要求计生干部要“多说一句话、多跑一趟路、多留一份心”，将办事具体细节向群众宣传到位，解释清楚。充分利用计生信息网络手段，实现人员相关信息线上查询、核实，在线确不能查明的，通过电话、传真等方式核实。对符合条件且材料齐全的，实行“马上办”和“限时办”，对申请材料不齐全或不符合办理条件的，一次性书面说明需要补齐的材料或不予办理的理由，耐心做好解释工作，多形式方便群众办事，力争不让群众跑冤枉路、回头路。近日开展的秋冬季集中服务月活动中，该县对流出人口所持过期婚育证明进行清理，分镇分村列出清单，由镇村计生干部登门办理，送证上门。全县共换发流动人口婚育证明近2000本。
监督到位。为严格贯彻上级便民办事有关精神，含山县专门设立县镇两级举报电话，对镇村两级计生干部进行监督，杜绝吃拿卡要、敷衍塞责和推诿、扯皮等管理主义行为，切实转变工作作风，保障群众办证权利。同时，对各镇落实便民措施进行督查，对督查中暴露出及群众来信来访反映的问题进行跟踪走访，一经核实，将其纳入目标责任制考评。