该公司提前对下辖三个水厂的水泵、电机、配电柜等供水设备进行了全面检查、维护和保养，确保设备处于完好状态并做好生产的各项应急准备；节前还进行了安全大检查，消除了安全事故隐患；加强生产调度和监控，合理、适当调整出厂水压力指标；严把水质关，坚持班组、水厂和公司“三级化验”制度，确保节日期间水量充足，水质完全符合国家标准。
针对可能出现的突发性爆管事故，管道维修部将全市以湖南路为界，划分为南北两个抢修区域，指定专人负责，目前抢修车辆、人员、抢修设备、抢修工具、抢修材料等已全部落实到位，并安排了应急抢修队伍，力求缩短抢修时间。节日期间，客服中心员工轮流值班，继续提供缴费、开户、咨询等服务，客户服务热线2470001也24小时开通，确保信息畅通。
为应对节日期间可能再次出现的低温天气，首创水务对防冻工作进行了全面部署。