入冬以来，该公司加强了节前安全生产检查，对燃气调度中心、热线中心、天然气门站、CNG母站、球罐区、加气子站等供气关键环节进行全面的安全生产检查，采取查看现场、检查记录资料、访问员工、对照检查表抽查等方法，以确保把安全供气措施落实到位。
春节期间，每天至少有两名负责人负责指挥和调度。其他服务人员和抢险、维修人员24小时待命。此前，该公司积极调整户内维修人员，加强新户通气点火工作；加强对工商客户管线及设备的巡查和维护；加强对偏远老区等地区的户内安全检查。
同时，港华燃气提醒广大客户，在使用燃气的过程中，一定要注意通风，切勿将门窗封闭严实。要养成晚间入睡前“两关一开”的习惯，即关闭室内燃气阀门、关闭厨房门、开启厨房窗。客户如发现室内燃气泄漏，应立即关闭燃气总阀切断气源，打开门窗通风换气，到室外拨打港华调度中心电话：2472300或客户热线96977。