春节长假期间，市紧急救援中心全体人员一直坚守岗位，为保障全市人民生命安全，确保生命绿色通道的畅通作出自己的贡献。据统计，2月9日到15日的7天时间里，全市无重大突发事故和流行性疾病发生，该中心急救调度出车近400次，救护病人中主要以心脑血管疾病、车祸伤和酒精中毒为主，其中心脑血管疾病51人，占救护病人的14%；车祸伤22人，占救护病人的6%；酒精中毒22人，占6%。口服农药中毒与煤气中毒10人，较平时有所增加。
为逐步提高院前急救医疗服务质量，及时满足群众急救需求，减少医疗纠纷及医疗事故，春节前，该中心相继制定了多项举措，通过对制度的不断改进与完善，提高院前急救的实效性、安全性与人性化。
为提高急救服务质量，加强出警急救人员与报警群众的沟通与衔接，该中心加强制度建设，要求急救医生在接警后须主动电话联系报警人，一方面了解病情发展，并予以急救指导与心理安慰，另一方面再次明确具体报警地址，并告知报警人救护车的行驶路线与方位，以便更快到达并实施救助。
为更加及时有效地处置患者，提高抢救成功率，降低医患矛盾及医疗纠纷的发生率，该中心制定并实施《急危重及死亡病人处置规范》，对急救人员予以定期考核，对实际病例进行抽查，以此加强实施力度，保证急救安全。
此外，为加强执行力度，该中心由专人负责在服务满意度电话回访中对实施成效进行抽查。中心通过各项举措，不断发现问题，强化管理力度，杜绝安全隐患，从根本上逐步提高院前急救服务质量，不断探索更加先进的院前急救模式。