3月10日上午9点，正在和县城区小市口执勤的民警发现一名小女孩一边哭一边没有目标的在车流中走。民警赶紧上前将儿童抱到路边。随后安慰小孩，并询问为什么哭泣。可是无论民警如何哄她，小孩就是一个劲的哭，要妈妈。
民警在各路口询问市民，同时用对讲机呼叫全城各岗点，要求协助查找小孩的家长，并向110指挥中心报告了小孩的体貌特征。约15分钟后，一名年轻的女士焦急的来到交警岗亭里。小孩一看到该女士立即伸出双手叫妈妈。
原来，当天该女士从云南省到和县探望妹妹，在剧场购物时，一时大意将女儿弄丢了。随后在城区到处寻找未果。焦急之余拨打了110求助。