近日，一位八旬老人颤颤巍巍地走进含山县陶厂镇派出所户籍大厅内，当她拿到迟到多年的户口簿时，激动得热泪盈眶，连声感谢。
老人名叫袁善珍，1932年出生，膝下有两子一女，丈夫去世多年。由于特殊年代户籍档案在移交时出现差错，几十年来一直没户口，成了“黑户”老人。
因没有身份证明，医保、低保等社会福利都不能享有，给老人的生活带来了诸多不便。陶厂镇派出所民警在走访中了解情况后，立即进行解决，由于老人无法提供原始材料，民警只得从基础资料收集核实做起，多次走访村委会干部、老人子女及其邻居，摸清老人的社会家庭关系、现实生活情况及无户口原因，为其填写了《补录户口申请表》，并就老人遗漏户口的情况向上级反映，在获得审批通过后，迅速为老人补录了户口。