法援“四零”服务更便民

作者:陶兴玲
内容:

  今年以来,和县法律援助中心积极开展“四零”法律援助便民服务新举措,着力为广大群众提供及时、快捷、便民、高效的法律援助服务。

咨询接待零障碍

  坚持做到“五心、五一”服务标准,将诚心、关心、爱心、耐心、热心融入法律服务工作的全过程,对求助对象一张笑脸相对、一句问候相迎、一把坐椅相让、一杯热茶相敬、一份关怀相待。

受理审查零等待

  为方便老年人、残疾人和行动不便的困难群众电话申请法律援助服务,县法援中心制发了法律援助便民卡,开通“绿色通道”,简化审批程序,采取“家访式”、“上门式”服务方式,组织律师上门提供法律服务。按照优先受理、优先审查、优先指定的“三优先”原则,对于符合条件的法律援助申请,做到当日指派、当日办理。

援调对接零缝隙

  县法律援助中心在全县范围内依托司法所构建了“法律援助半小时”网络,建立健全援调机制,尽可能地将大量纠纷化解于诉前,减少诉讼案件,提高服务效率。

援助服务零距离

  为确保法律援助服务快捷高效,县法律援助中心建立了特困低保人群信息库。同时,组建了由律师和法律援助志愿者组成的法律援助流动服务队,以社区居民聚居点、流动人口聚集地等为重点,深入开展以免费法律咨询、调处矛盾纠纷、接受案件代理为内容的法律援助巡回服务活动。

  截至目前,全县已完成法律援助案件213件,占全年任务总数320件的67%;其中社会律师完成案件101件,占任务总数47%,为维护社会稳定,促进社会和谐起到一定作用。