10月24日清晨，佳山派出所值班民警接到110指挥中心紧急指令：鑫福花园某居民楼发生火灾，请求救援。接警后，民警迅速赶到现场，浓烟和刺鼻的气味从门缝中蹿出，屋内还有一位70多岁的老人。民警上楼敲门时，大门反锁，老人拒绝任何人入内，一心想要寻短见。情急之下，民警喊来开锁人员强行将锁撬开，与此同时，消防官兵也从阳台窗户强行破窗而入，将老人从家中强行带走。
据了解，这位老人几年前因受刺激患上了精神病，当天早上其老伴有事外出，老人一人在家，没想到精神病发作了，欲纵火自杀，小区门卫刘师傅见状后立马报了警。