2013年，自民政部发布实施《婚姻登记机关等级评定标准》以来，和县婚姻登记处根据自身条件，确定争创国家4A级婚姻登记机关目标。及时启动，强化措施，积极推进，以4A等级评定为抓手，结合“为民服务创先争优”活动，扎实有序开展创建活动。近日，被民政部授予“全国4A级婚姻登记机关”，是全省仅此3家，全市唯一一家获此殊荣的单位。
一是领导重视，成立创建工作机构。分管领导亲自抓，落实相关责任人。把提升婚姻登记服务水平，争创全国4A级婚姻登记机关纳入全局重点工作；二是让环境更“靓”，着力打造舒适婚登。先后投入80多万元对登记环境进行了全新改造和设施更新。重新装修了登记服务大厅内外环境，拓宽了候登区、离婚室、颁证室、档案室，增添了婚姻家庭辅导室、办公接待室、婚姻文化宣传墙；三是让服务更“优”，着力打造真情婚登。加强婚姻法律知识，业务政策文件、计算机使用及文明礼仪方面的培训学习，及时组织全体婚姻登记员认真学习《安徽省婚姻登记服务标准规范》，从服务质量、服务公开、服务效能、服务模式、服务管理、服务形象、服务监督、服务评价、服务基础、服务创建要求等十个方面对照自身，查找不足；四是让办事更“快”，着力打造效率婚登。建立排队等候叫号系统、服务评价系统、电子滚动显示屏、居民二代身份证识别器等设备，提高婚姻信息查询能力，提高网速，以应对婚登信息联网需求。开展网上预约登记，缓解现场登记压力，提高登记效率；五是让底蕴更“深”，着力打造文化婚登。在婚姻登记大厅增设婚姻文化宣传墙，积极宣传丰富多彩、文明向上的婚姻文化，让登记的新人们在潜移默化中接受婚姻文化熏陶，积累正能量。