上午来社区，同事告诉我早上一会儿的功夫，我亲戚就跑来了三趟！看来他的事还要再加紧催，我赶紧给陈镇长打电话。下午民政办来人了解情况，走的时候，我拉住民政办的韩主任：“千万要给我亲戚帮助呀，他家真是困难！”“既然情况真实，我们会想办法给予一定补助。”韩主任的话让我心里踏实了许多，我这亲戚的房子修缮有望了。
我的这位亲戚叫汪家炳，大家习惯喊他小五子，是我来社区后联系的“亲戚”。他今年五十刚出头，精神不太正常，老婆患有癫痫，正常的时候也有点傻。他们有个女儿，是聋哑人，已经出嫁了，平时很少回来。夫妻都是残疾人，两个人每月可以领到800元低保补助。之前小五子在社区街道扫垃圾，后来环卫统一由清洁公司承包，小五子就失业了。考虑到他们的实际情况，社区每个月还会给他400元补助。他俩就靠这每月1200元买药、生活。
想想认识这个“亲戚”还很特别。那是我作为“先进党员进社区”，来惠北挂职第一书记的第二天，他一进门就很大声地嚷嚷，气势汹汹的样子。我不知道他在说什么，是来闹事的吗？庆主任对他说：“工资还没发，这才刚到月头，你等几天呀！”他在屋里来回转了几圈，自言自语地嘀咕着。庆主任跟我说他精神不好，经常每个月刚过了一号就来要工资，真拿他没办法。后来党员干部走亲戚，要结识一户群众，我就和小五子成了亲戚。
和小五子做亲戚后，我去他家看过几次，带过水果和蔬菜。小五子夫妻俩生活很节俭，老屋子里几乎没什么像样的东西，穿的也多半是别人给的，很少买肉吃。每个月的钱除去买药，剩下的很少。了解之后，才知道他为什么每个月要工资要的那么急了，他是害怕突然哪个月就不再发，就像以前突然就失业了一样。所以以后遇到他来要工资，我不再觉得他是无理取闹，精神不好，而是很耐心地跟他解释，要他放心，工资不会停。
年后，他说房子要倒，我找到他弟弟和弟媳，告诉他们居民盖房的程序。但是小五子根本没钱盖，他弟弟家条件不好，也没那么多钱给他盖。后来小五子就不停地来找我。让他弟弟帮忙写了份请求补助的申请，我送到了镇里，因为维修房屋不属民政管，管建设的部门政策规定危房改造补助只针对农村户口，政府没有专项资金补贴居民建房。我把小五子家的情况详细跟领导反映，希望通过救济的方式给予帮助。由于情况特殊，领导没有立即给答复。我只能一边等镇里的消息，一边做小五子的工作。
前几天，小五子一大早就跑来了，比往常更凶。“丁书记，我房子要倒了，打死了人你们要管！”“凶”了我们好一会，他才被劝回家。我想起来，昨天夜里刮了很大的风，估计是屋瓦被风刮得啪啪响，风雨天气让他十分担心房子的安全吧。顿时心里不是滋味，我赶紧去了他家，屋顶已经有个大洞，虽然用塑料膜在里面挡着，但是看得见外面的亮光，墙体还好。只是这种空心墙日久年深，还能撑多久？以后刮风下雨的日子还多得很，不能再等了。我直接去了镇里，还得当面催一催。
昨天，我又给分管民政的领导打了电话，没想到今天下午民政的人就来了。韩主任嗓子都哑了，这一阵子都在乡下跑，不停地说，开年事情多，今天特地把这事放在前面。我心里既心疼这位刚上任的年轻女主任，又特别感激她，同时心里的石头稍微放下了些，小五子家屋顶的那个洞可以解决了。
作为一名80后，从学校直接到机关，一直坐办公室的年轻人，对基层、对群众的理解来自别人的口中，来自自己小时候的记忆。和小五子结亲戚后，我对群众有了不少新的认识。
群众没那么不讲理。如果不是有困难，他们不会来找我们，来找我们肯定是有事。以前，我觉得他们说话不礼貌，态度不温和，甚至用闹的方式来吓唬人，想多捞点好处。但是当我知道他们为什么这样做之后，心中不会再有那些不快，相反我觉得自己做的太少，了解的太浅，跟他们接触的时间太短。坐在办公室里，哪能体会到群众的难处，想象不到那些平静的巷子里，住着哪些生活无保障的人。就像小五子为修房子的事，不停地来找我。住在温暖坚固的房子里，怎么体会得到他那种风雨之夜听着屋瓦晃动、雨水滴在床头，担心墙会倒塌的害怕呢？
群众的工作没那么难做。他们反映的很多事有些的确会超出我的职责范围，有些要求没有政策可以依循，有些一时半会解决不了，但是要理解他们的心情，尽心尽力去帮助，真正地像对待亲戚一样，对待自己的事情一样，想办法，不竭余力。能做到这样，群众自然不会不领情。现在做起群众工作，感到没那么困难了，把心贴近他们，把他们的事当自己事，他们才会把你当自己人，即使事没办成，他们也会记住你的苦劳。
干群关系可以很亲密。基层干部特别是村、社区干部，与群众的联系最为紧密，是服务群众“最后一公里”的落实者。群众有困难会最先对你说，能找到的人第一个就是你；你是对群众情况最了解的人，有什么困难，有什么想法，甚至是家世背景、为人处事、性格特点都一清二楚。因为访村入户，走街串巷，我才能跟群众相互了解。之前因为工作性质，常常一年下乡没几次，而且还是跟村干部打交道，跟村民说话的机会都没有。现在挂职到社区，特别是走亲戚这样的方式，让我走进困难群众的家，让我想着发挥自身能力帮助他们解决实际困难，也让我这个年轻的第一书记获得了群众的认可，他们不再把我当成只会坐办公室的小丫头。
亲戚家房子的事还没最终解决。心里想着，小五子应该能获得一些镇里的补助，但修缮的费用肯定不够；还要再做做他弟弟的工作，出钱出力是少不了的；跟书记商量一下，看看社区能做些什么。不管怎样，必须尽快把小五子家房顶的洞给修好。