说起朋友圈,玩过微信的人都知道。但在含山县环峰镇华阳社区,也有这样一个暖意融融的“朋友圈”。
“来办事的朋友,请在服务台领一张服务卡。”走进华阳社区服务大厅,总会有工作人员这样提醒你。这是一张社区求助引导卡,最上面一行写着社区干部的电话号码,下面是送气送米、水电维修、家政服务等项目和联系电话。“有事情打个电话,一般十分钟就会到,这上面没有的项目可以直接打给我。”社区干部汤晓红说。
如何尽快解决群众的小问题?如何把服务覆盖到群众需要的每个时间段?在群众路线教育实践活动中,华阳社区党总支一班人一直在思考这些问题。社区干部王厚虎说:“社区会修水电的师傅,能带小孩洗衣服的大嫂,我们都登记在册,就像建立了一个朋友圈,大家有什么需要可以各取所需,这样既节省时间也高效迅捷。”
60多岁的社区居民高培兰生病了,因为没有城镇居民医保卡,看病不能报销,就直接打电话给求助引导卡上的社区干部林惠霞。林惠霞和社区医保专管员立即赶到高培兰家,发现老人自2012年医保卡更新换卡时就没有把新卡领回来,了解情况后,林惠霞带着老人的身份证几番奔波,当天下午就将新办的医保卡送到老人家里。
“朋友圈”大了路好走,社区居民范后水对这句话深有感受。
范后水早年丧偶,一个人带着两个孩子生活,2009年因突发脑溢血致残,日子过得艰难。社区党总支书记唐绍平与其结成帮扶对子,陆续自掏腰包2000多元帮助他,同时经常主动上门与其交流沟通,他也坚定了好好生活的信心。
今年以来,华阳社区党总支还对社区的孤寡老人、遭遇特大变故人员、特困人员、残疾人员等弱势群体进行逐户摸底登记,建立了社区干部“一对一、一对二”结对帮扶长效机制。“这样既服务了群众,又增进了和谐,我希望社区的朋友圈不断扩大,成为干群之间的连心圈、爱心圈。”社区党总支书记唐绍平充满希望地说。
通讯员 刁筠波