老张和小王是一起事故中的双方当事人，4月1日上午，两人驾车在105省道29公里处发生轻微碰撞事故，由于双方车辆保险齐全，两人报案要求交警到场处理。民警到场后，用“手机”对现场进行了拍照，然后将事故车辆撤至路边。民警的行为让曾经出过事故的老张很是不解，“以往交警不都是用相机照相，怎么现在到场‘玩’手机了？”就在老张疑惑未解之时，操作“手机”的民警从便携式打印机中取出事故认定书，让两人签字，此时老张和小王才知道交警手中看似手机的“小神器”却是警务通，两名当事人惊叹事故处理已进入信息化时代了。
近日,含山县交警大队为基层事故处理民警配发了十部“警务通”，用于现场处理简易事故，实现轻微事故快速出警、快速撤除现场、当场处理结案一步到位。老民警用上新装备，虽然要学的多了，但更加便民了。含山交警大队在“警务通”处理轻微事故试运行期间，半月内共实际现场处理简易事故86起，占事故接处警总量的30%，随着对基层事故处理民警的全面配发使用，处理量还将进一步提高。
如今，含山县“警务通”处理与快赔机制并用，轻微事故处理能一步到位。交警部门已建成轻微道路交通事故快速理赔机制，通过建立快赔中心，保险公司定损员驻点办公，达到万元以下损失，资料齐全当日赔付的目标，真正做到服务为民、方便群众。
通讯员 吴小明