自5 月1 日起，公交IC卡新办、补办贴片、挂失补卡三项业务由办理业务7 天后取卡，改为5 天后取卡。本次公交IC卡业务提速，是中北公司深入践行群众路线教育实践活动精心服务市民的又一举措。
中北巴士公司在党的群众路线教育实践活动中，特别注重听取群众意见这个关键环节，多渠道、多形式广泛征求意见，并坚持落实认识到位、行动到位、方法到位，迅速回应，边查边改。针对征集到的公交IC卡业务办结时效长的问题，公司重新认真梳理IC卡业务流程，并克服人手少、设备紧缺等困难，加大经费投入，对办结时效提速。为确保IC卡业务办理便捷有序，还专门在各个IC卡服务中心配备扫描仪、打卡机等设备，以备不时之需。
公交IC卡服务中心是公交服务市民的窗口，一直以来，该公司在抓好“微笑服务”的同时，每逢IC卡发售、充值高峰期，就增开业务窗口、延长服务时间，实行人性化服务。