“准备将自家燃气管道与小区天然气管道接通，致电当涂港华燃气公司上门服务，不料工作人员竟要收取差旅费。”5月13日上午，市民尹先生反映自己的遭遇，对当涂港华燃气公司工作人员上门服务收取差旅费表示不满。
尹先生来电说，之前家中一直使用管道液化气，两年前自己所居住的小区开始有住户使用天然气，“觉得用天然气较划算，于是决定近期改用天然气。”尹先生说，根据之前的电话预约，4月30日9时许，该公司一名工作人员如约上门。
“工作人员经过仔细观察，表示需增添一根皮管即可将自家燃气管道与小区管道接通。”尹先生说，工作人员随后表示，此次上门服务需收取检测费、材料费、差旅费，合计216元，如果不开发票，只需116元。“接通天然气，怎么还要收取客户差旅费？”尹先生说，上门服务收取费用完全理解，但也不能乱收费。“开不开票，竟相差100元，更何况还向客户收取一项不明不白的差旅费。”尹先生最终以收费较高为由，拒绝了工作人员的上门服务。
当天，记者就尹先生反映的问题与当涂港华燃气公司取得联系。客服人员告诉记者，按照公司规定，公司工作人员上门服务只收取40元上门服务费及更换零部件所需材料费，相关收费标准（含具体材料收费标准）是经物价部门批准予以实施的，同时，工作人员收取客户费用须开具发票。针对尹先生反映的问题，该客服人员表示马上对此展开调查核实。