自党的群众路线教育实践活动开展以来,围绕“为民务实清廉”这个主题,和县从联系群众、服务群众入手和落脚,用实际行动践行群众路线,保证活动取得实效。
联系群众形式多。一是“大走访”访出百姓事。深入开展县、镇、村(社区)书记大走访活动,书记带头进农村、进社区、进企业、进学校,用双脚丈量民情,用心灵感受民生,用行动排解民忧。二是“五联五听”听出群众困。在县22名党员领导干部中,开展“五联五听”活动,即每人联系一个信访积案,听问题难以解决症结之所在;联系一户困难群众,听扶困解难之所需;联系一个基层党组织,听夯实基层基础之建议;联系一户非公企业,听促进经济发展之策;联系一个重点项目,听优化发展环境之计。三是“走亲戚”走出干群情。在普通干部中,开展以我与亲戚话发展、我给亲戚讲政策、我带亲戚看新村、我与亲戚同劳动、我领亲戚进家门为主要内容的“走亲戚”活动,全县4336名机关干部走了“亲戚”。四是“进社区”进出党群义。在普通党员中,开展“在职党员进社区”活动,督认真履行“五个一”的工作职责,在职党员进社区报到4300多人,认领岗位700多个。
服务群众有新招。一是推行“四零一点一网五到位”群众工作法,即落实“四零”(联系群众零距离、服务质量零差错、办理事项零积压、帮困解难零遗漏)要求,夯实“一点”(党员说事点)基础,建立四级“网络”(县、镇、行政村、自然村),坚持“五到位”(政策宣传到位、隐患掌握到位、技术服务到位、矛盾化解到位、处理应急到位)标准,把精力倾注在基层,把工作落实在基层,把矛盾消除在基层,把问题解决在基层。二是推行行政服务改革。将县文明办、美好办、推进办“三办合一”;出台《关于进一步规范窗口单位办事程序提高服务效率的通知》,规范办事程序、办事机构,在政务服务大厅设立开放式柜台,推行“三S”服务;健全村干部便民服务大厅坐班制度。三是推行网络便民服务。县政府网站开设了县长信箱、网上咨询、网上查询、行政审批、办件查询、政务公开、和州论坛等栏目,并对有关栏目进行了整合、完善,及时回复网民咨询、质询和反映问题。四是推行公开承诺服务。在县委常委会全体成员带头就反对“四风”、加强作风建设等十个方面问题向全县人民公开承诺后,各参学单位也陆续在媒体上进行了公开承诺服务。