12月21日下午,一个关于O2O的高峰论坛将2014年中国(马鞍山)大会现场气氛推向高潮,五名领域内专业人士以自己的领域为立足点,在言辞的交锋中,O2O的模式愈渐明晰。
参加讨论的嘉宾分别为牛友信息技术有限公司董事长窦明亮、昆仑万维副总裁方汉、科大讯飞副总王骏、酷易搜总裁潘军以及杭州飞杭电子商务的严飞。40多分钟,他们围绕O2O模式的发展展开了热烈而充分的探讨。
线上给线下机会 搭建前台
O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。
主持人称其为“窦窦”的牛友信息技术有限公司董事长窦明亮第一个发言,他举的例子浅显易懂:“比如说有个女孩子进店买衣服,觉得没法确定到底要不要,可以扫描二维码回去,慢慢比较慢慢挑选,如果没有二维码,她可能就忘了是哪家店了,可能觉得有点遗憾,但也是不买了。”在这个案例中,线上的二维码给了线下的商店机会,这就是O2O。
线上激活线下 逐步演化
当前,微博微信日益成为很多商家促销、宣传的平台,不过很多时候,往往以商家在微博或微信上积攒一定的粉丝,定期在线上给与商品宣传作为模式。科大讯飞副总王骏的理解则有所不同,他提出了一个崭新的概念——OAO,也就是Online active offline。
“是通过线上产品感召传统企业,激活它。”他说,OAO模式发展到一定程度会变成online to offline,也就是为所有offline的体验去做online 的体验,“可能五到十年后都是online的体验。”
线上与线下结合 体验为先
你相信有人可以免费帮你搬家吗?你相信有人会免费给你当保姆吗?不管你信不信,这是杭州飞杭电子商务的严飞在讨论中介绍的杭州两个O2O企业。
虽然是免费搬家,旧家具却可以通过二次回收销售赚钱,虽然是免费保姆,日常采买的地点却要由保姆决定。“O2O的模式注重用户的体验感,这种O2O模式是非常有新意的,体验感也很强。” 严飞在讨论中介绍。
“线下要做好体验,线上则要做好服务。”线上线下一定要两手抓。他又通过网上购物的受众来说明如何在线上通过互联网思维换取流量,网上购物的人群一般是80后和90后,“在这个基础上,用传统搭建平台做广告的模式来换流量不仅浪费钱,还会让人比较反感。所以要抓住一些主题来换取一些大的流量。”