兑换券开卡遭拒 “最终解释权”成借口

　　因为种种原因，办券后3个月王女士一直没有去开卡，而前几日她去开卡时，商家却说，开卡时间太迟，需要提供办理兑换券的收据或者银行刷卡记录。王女士很气愤，自己明明在兑换券上标明的截止时间之前来换卡，为什么商家就是不给换，还要提供什么收据。“3个月前的收据早就找不到了，这么说我是不是就换不了卡了？”商家给出的说法却是，兑换券上写着最终解释权归商家。

　　接到王女士的投诉后，雨山区消协工作人员立即和商家取得联系。消协工作人员告诉商家，“本券最终解释权归商家”这一条款是无效的，因为根据《合同违法行为监督处理办法》有关条款规定，经营者不得排除消费者“解释格式条款的权利”，即商家并不单独拥有最终解释权。王女士按照兑换券约定的时间前来开卡，应该说她并没有违反合同规定，按照条款，商家也应该履行双方之前达成的协议。

　　最后，在雨山区消协的调解下，该商家为王女士兑换了消费卡。

　　兑换券也就相当于预付式消费，2月5日，记者从雨山区市场监管局了解到，近几年，因为商家换人等多种原因，预付式消费上当受骗屡屡发生。市场监管部门也提醒消费者，在办理兑换券、预付式消费卡前，要注意以下三方面： 一要先考察一下商家的企业状况以及信誉，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业；二要避免一次性购买金额过高的兑换券，办卡时要索取付款凭据，并要求商家盖章。三要认真阅读有关购买预付卡的细则或者章程，详细了解其中的权利和义务，特别注意其中限制消费者行为的规定。