网上订机票被“改签” 卡内现金差点被卷走

作者：周颖

---

内容：　　在网上订好的机票，莫名其妙地被“取消”；改签机票却要求“报出银行卡内的余额”，近日，马鞍山市民张先生（化名）网上订机票遭遇电信诈骗，幸好被工行马鞍山绿洲花园支行工作人员及时识破，避免了18000多元的经济损失。

张先生是第一次在网上订购飞机票。5月16日上午，他在某网站购买了一张南京至海口的飞机票。当天中午，他的手机上收到一条“航班因故取消”的提示短信，短信上说“您预定的航班，因飞机故障已经被取消，收到短信后与本公司联系，为您办理退票或改签，以免没票没航班。”并提供了该航空公司客服电话。

眼看着后天就要出门，航班却突然发生变故，这让张先生顿时不安起来。他随即拨打了短信里给的400开头的客服电话。对方告诉他，改签机票，必须通过ATM机转账；并要求张先生先到银行自助机旁，再告知他具体操作步骤。对方还在电话中准确说出了张先生的姓名、航班和起飞时间，让张先生深信不疑。最后，对方要求张先生报一下自己银行卡里的余额，张先生如实告诉对方自己卡里有18000多元钱。

当天下午，张先生匆匆来到工行马鞍山绿洲花园支行，询问航班改签在银行ATM机上怎样操作，引起该行工作人员的注意。经耐心询问，张先生说出了事情的经过。工作人员立即向该银行网点负责人汇报，银行相关人员分析，这极有可能是一起电信诈骗。

工作人员提醒张先生，正规的售票渠道或航空公司在改签或退票时不会要求乘客告知卡里余额。如果收到航班取消短信，必须通过航空公司官网或官方客服电话核实情况，更不能拨打短信提供的电话号码，而且，航空公司航班改签不可能在银行操作。在银行工作人员的建议下，张先生当场拨打了机场的官方客服电话，客服回复：“航班正常”。

“幸亏你们及时提醒，否则，我这银行卡里的18000多元钱被骗走，都没法找回来。”张先生握住该银行网点负责人的手，连声称谢。并表示，要把自己的亲身经历告诉身边的人，提醒大家提高防范意识，警惕诈骗信息。

采访时，相关人士提醒，市民网上订票，应选择正规购票网站；最好直接输入正规购票网站域名，不要通过搜索引擎搜索，以免误中假网站；网上支付时要使用比较安全的支付工具，不要轻信网站要求先付款后送票的交易请求；办理机票退款的市民，一定要登录正规网站，最好选择到航空公司的柜面办理机票退款手续，避免上当受骗。