县委书记吴桂林一直以来高度重视和支持信访稳定工作,并身体力行参与处理信访问题,以实际行动听民声,察民忧,维民利,解民难。
3月6日上午,吴桂林书记在县委常委郭俊峰、民政局、住建局、督查局、县委办和信访局主要负责人的陪同下,共接待了5批21人次来访群众,他们所反映的问题和诉求涉及拆迁安置、户口迁移、家庭困难、大病救助、法院执行、物业收费管理等六大方面。
3月9日下午,吴桂林又率先垂范,在县委常委、政法委书记黄先华,县委常委郭俊峰,副县长马作兵的陪同下,带头在县信访局开展对信访老户的专项约访活动,倾听呼声,剖析矛盾,化解难题。
无论是接待群众来访,还是约访信访老户,吴书记都怀揣着对人民群众深厚感情,换位思考,耐心倾听,真心实意帮助群众找“理”、查“错”、求“解”,排泄积怨,理顺情绪,消除误会,钝化矛盾,解难帮困,增进感情。尽管来访群众和信访老户所反映的诉求和问题不尽相同,但吴书记总能从情理法相交融的角度,深入分析其信访诉求的“有理无理”,认真查找各级组织、单位、部门在处理他们问题的“有错无错”,最后确定问题的“有解无解”,慎重拿出解决的稳妥办法。使得信访群众怀着希望而来,带着满意而归。
来访渔民骆某,居无定所,身患重病,家境特别困难,多次请求迁移户口,享受城镇低保待遇,寻求多方救助未果,吴书记听后立即指示:1、骆某属弱势群众,政府及相关部门要予以关爱,民政、信访要给予临时救助;2、户口问题虽小,可对他本人是天大事,责成相关部门在1个月内解决。信访人听后非常满意,表示非常感谢党和政府。在得知年近70岁高某一家3口人,为其女儿在医院分娩输血死亡打官司上访达16年之久时,吴桂林将心比心地真诚开导说:“你们打官司上访这么久,遭了不少罪,身心疲惫,哪有精力搞好生产生活,况且你这场官司都不在和县法院,且一审、二审、再审均败诉,现在又启动再审,且已开过庭,但判决结果也难料,我想你们眼下先要调整好心态,过好生活,保重健康最为重要,我想你们多年上访,生活已十分困难,我们地方政府会主动关心帮助你家。同时,建议你们现在要抓住判决前调解的契机,调整合理期望值,政府也会帮助协调多方,尽量给予你应有的适当的补偿,不要东奔西走,信访问题解决还是在家门口”,一席话让高老汉感到温暖,看到希望。
在约访为承包田经营权判决执行难问题而反复上访的信访老户许名堂时,吴书记说:“你已年近70岁,打官司上访不容易,你的耕地承包经营权应当维护,所在镇多方做工作,从每个侵占你耕地农户中把承包田要回来很不容易,但你又拒收,你说你多年承包权侵占造成的损失还未赔,你的要求是合理的。”后吴书记又诙谐地说:“你叫许名堂,我今天要替你打官司上访搞个名堂来,但你的期望数额要合理。”经协商,最后吴书记拍板决定一次性补偿,许老汉连连点头,频频道谢。
约访后,吴书记还反复告诫每位陪同接访人员,尤其是各镇及县直部门领导,对待群众所反映的问题,一定要多站在群众的角度去感受,要分析他们的诉求合理性,特别是对一些弱势群体所反映的民生问题,要设身处地倍加关注,千方百计地加以解决,民安邦永宁,只有这样,我们的社会才能更加和谐。