为积极响应市委、市政府“项目推进年”决策部署，近日，市人社系统积极探索，大胆创新，结合保障和改善民生、服务经济发展、促进社会和谐稳定三项基本职能，推出四项服务新举措，掀起人社系统服务群众、服务基层、服务企业的新高潮。
全程对接服务
为更好地服务招商引资、承接产业转移和项目推进，市人社系统决定开展“为招商引资、承接产业转移和项目推进提供全程对接服务”活动。建立与园区、新区定期联系制度，及时掌握项目需求，提供人社工作系列服务。在项目洽谈时，及时宣传人社法律法规和有关政策，收集用工等项目企业需求；在项目签约时，与项目企业共同研究制定招用工和员工培训方案；在项目建设时，多渠道提供招用工服务，着力解决项目企业“招工难”，免费开展岗前培训，办理参保登记等手续；在项目竣工后，帮助企业制定人力资源管理规章制度，指导企业规范用工，努力实现人力资源社会保障服务与项目推进对接。
同时，将为项目企业提供全程对接服务作为一项制度长期坚持，形成为项目企业服务的长效机制。
用工对接服务
为切实缓解部分项目企业“用工难”问题，全市各级就业服务机构对招商引资、承接产业转移等项目企业，实行“前中后”用工对接服务。即在项目洽谈、签约时，及时收集用工需求；在项目建设过程中，与项目企业共同研究制定招用工方案，采取市场招聘、引导就近就地就业、劳务对接、校企对接等办法，同步跟进提供招用工服务，免费开展岗前培训，千方百计满足项目企业竣工投产用工需要；项目建成时落实人员上岗、指导项目企业规范用工。对重大招商引资项目企业实行“面对面、点对点、一对一”全程跟进服务，着力解决好项目企业“招工难”问题。
各级就业服务机构将围绕与项目企业建立定期联系制度，及时收集用工需求，建立一批劳务基地，积极推动劳务对接，大力推进校企对接，培养引进技能人才等方面开展服务工作。
双休日为民服务
为深入推进“为民服务创先争优”活动的开展，市人社部门建立了双休日为民提供服务制度，从4月起，在市社保服务大厅、市就业服务大厅设立专门窗口，向群众提供6项人社政策咨询和6项审批办理服务。6项人社政策咨询服务分别是养老保险相关政策，社会保险参保相关政策，医疗、工伤、生育三项保险政策，社保卡相关政策，劳动事务代理业务和小额贷款及创业培训咨询。6项审批办理服务分别是社保卡挂失、临时社保卡办理，医疗、工伤、生育三险参保人员市外就医转诊审批，失业保险待遇申领，个人参保信息查询，养老保险异地转移接续服务和用工登记及职业介绍。具体工作时间为双休日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节除外)上午9 : 00-下午5 : 00，中午12: 00- 13: 00休息1小时。
“微笑服务·真情为民”
为全面提升我市人社系统公共服务水平，全市人社系统还将开展“微笑服务·真情为民”主题活动。通过统一设计、佩戴“微笑服务·真情为民”服务标识，全面树立标志性的服务理念和服务形象；制定“微笑服务基本标准”，包括岗位服务标准、服务环境标准、职业道德标准、工作规范标准。同时，严格落实效能建设八项制度，优化人社服务流程，实现“查询业务自主制、普通业务柜员制、专项业务专区制”；以人社服务全程信息化和业务经办全程计算机管理为基础，开发完善新型服务功能，逐步推行“人性化、个性化、社会化、信息化”的现代人社服务模式，打造我市人社服务品牌。
（来源：马鞍山易房网 www.0555yi.com 马鞍山 项目）