为了进一步加强管理，提升服务效能，市住建委采石风景区于2012年4月全面推行导游服务质量跟踪卡制度，进一步规范服务行为，主动接受社会监督。跟踪卡由游客或旅游团的全陪领队在导游讲解结束后填写，评分内容包括景点讲解，服务态度，综合印象等，评分分为“很好，好，一般，差”四个等级。在跟踪卡上设有游客意见及建议栏，印有景区主要景点游览指南及自费项目的说明，方便游客监督。采石风景区根据游客在跟踪卡上留下的联系方式，及时进行电话回访，确定服务卡评分的真实性，并就改进工作进一步征求游客意见。