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时常有网友反映快递员把快递往代收点一扔，然后我们去拿，无形当中把快递员的部分工作转嫁到我们消费者的头上了，可是快递费我们还是照付，这样不太合理。 至于快递公司的各种解释，能理解，但也有网友怒怼：量多了不是降低服务标准的理由吧？你去饭店吃饭，人多了你自己去厨房端菜？不用服务员了？快件数量翻倍了不会招聘快递员？业务增长了快递公司赚了，消费者的服务却下降了？应该的？ 这样的争议越来越多背景下，我国首部针对快递行业发行的行政法规《快递暂行条例》将于5月1日起开始施行，对于目前快递员随意将包裹放置在快递箱或者代收点的做法，《条例》作出了明确的规定。 《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 对于这个，我们可以简单的理解为，目前经常出现的“代签收”或者把包裹放置到快递箱情况，在快递人员没有与收件人联系沟通好的情况下，这么做是不合规的，我们甚至可以要求快递员把包裹送货上门。 当然，绝大多数人会体谅快递的，都会下楼拿，没必要送上门，丢一车快递楼下，安全不说，现在快递量那么大，有些一天一两百个包裹，根本送不完。 |