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上个月到我们马鞍山一家银行存取款的时候，看大厅里熟悉的柜台里的帘子都落下，无柜员操作，还以为柜台今天休息。大堂经理过来打招呼并解释说，今后这里都是使用屋里各种柜员机办理业务了，如果确实需要人工服务可以到另外一处储蓄网点办理。 对于进来的储户，这位大堂经理和保安都很耐心指点各种业务如何使用各种柜员机办理。我在办理业务的同时观察了一下，对于各种柜员机的使用，青年人一学就会，中年人要慢一些，老年人基本弄不明白，都是银行工作人员代为办理着，估计下次来了还是不会。 办理业务后想到不久的将来这样的储蓄网点马鞍山会很普及吗？结果这两天就看到新闻报道四大行之一的中国建设银行突然宣布：国内第一家无人银行，在上海正式营业。据说在这个银行里没有一个柜员，没有一个保安，甚至没有一个大堂经理，真是彻底无人！对于数码产品不熟悉的中老年人这是要被拒之门外的节奏吗？ 对老百姓来说，到银行去办事，是机器人给你服务，还是人给你服务没什么区别，因为只要能把事办好就行，就像无人超市与有人超市对购物者而言，也没什么本质不同。真正的区别，是银行可以少雇佣人，超市也可以少雇用人。。。赚钱的是老板。 看看现在不少行业都引入“无人XX”，“无人”概念也在这两年越来越火，“无人化”趋势的到来，把重复劳动交给机器人去完成，把人解放出来，这是时代的进步。结果，司机不需要了，因为有无人驾驶，超市不要人，银行不要人……是不是预示着很多人存在着失业的危险？ 科技时代，不进则退。每个人在享受新科技带来的便利的同时，你要想不失业，就得不断学习，去适应时代的变化。所以，每个人都应该重新判断自己的价值，并不断迭代自己的认知储备，以此来规避自己被失业的风险。甚至家长也应该用这个事实教育孩子，必须要培养孩子成为有文凭有技能的人，才能在这个社会立足。 无人时代的到来，预示着社会大变局开始了，随之会产生许多以前没遇到的问题，不仅是失业问题，甚至中老年人如何使用这些先进技术都有一个不断学习的压力和过程。 |