12340，安全感满意度测评电话，今天您接了吗？您已被选为“平安马鞍山”代言人！

2017年人民群众安全感和政法队伍满意度调查已经开始！！！当您有幸接到号码显示为“0551-12340”的调查电话时，不要慌张，它既不是诈骗电话，也不是骚扰电话，而是安徽省统计局社情民意调查中心对各地社会治安状况和群众安全感满意度进行民意调查的访问电话。

千万人中不打给别人，偏偏打给您，说明您已被选为“平安马鞍山”代言人！（此处有掌声）敬请您耐心接听，并客观公正地评价全市社会治安状况，理性真实地反映您的安全感和满意度，为日夜奋战在安保维稳战线上，全力守护人民群众生命财产安全的政法综治维稳人员点赞！

一、看到12340电话，赶快接！

当接到0551-12340的调查电话时，这不是诈骗电话，您可以放心接听，一定不要轻易挂断，耐心听完，谢谢！在茫茫人海中，偏偏就打给您，这是怎样的缘分啊？！我们要从维护马鞍山整体形象、展现马鞍山人民良好风貌出发，客观、公正的评价所在县（区）社会治安状况，为您的家乡点赞！

二、我市比日本、新加坡还安全，您知道吗？

近年来，马鞍山市政法综治部门通过大力整治社会治安，盗抢骗、打架斗殴、黄赌毒等违法犯罪案件明显减少，社会治安秩序持续好转。今年前三季度，全市共发生刑事案件6346起，同比下降8%；抓获犯罪嫌疑人2529人，同比上升15％；全市发生的6起命案全部侦破，十万人命案发生数仅为0.26起，为历年最好水平，甚至远低于治安最好的日本、新加坡等发达国家；重特大案件也是零发生，社会治安环境相对较好。

三、调查时，咱小马人，只说小马事！

在调查中，您需要回答当前马鞍山的治安情况，请根据自身经历，客观的评价居住地的治安情况，只如实反映身边发生的事、亲眼所见的事、亲身经历的事，不要把谣言、网络新闻反映在调查中，别人身边的事由别人说。接受调查时要准确表述，尽量不要使用“说不清”、“还好”、“还行”等模糊词语哦，给调查员一个明确的答案：我们小马就是安全！我对小马就是满意！

四、用心对比感受我市的变化！

社会治安与往年对比，用心去体会变化，客观真实的反映情况。相信您也注意到街面巡逻警力增加了，黄赌毒情况变少了，道路更加通畅了，这些都是实实在在的变化。希望您能留意到夜里不灭的红蓝警灯，关注到不辞辛劳昼夜巡逻的民警，注视到和平年代平凡岗位上的坚守与付出，那么，蜀黍们也期望你能响亮的说出“满意了”！

五、什么是基层综合治理部门呢？

基层综合治理部门又叫基层综治部门，大家听起来可能有点陌生，但派出所、司法所大家应该很熟悉。其实，我们的乡镇综治办、派出所、司法所、信访办、人民法庭都是基层综治部门；村（社区）的调解委、治保会、综治中心也是基层综治部门。

六、平安创建的形式有哪些？

有平安乡（镇）、平安村（社区）、平安小区、平安校园、平安医院、平安家庭、平安交通、平安单位等形式。我们只要自觉遵纪守法、诚实守信；自觉抵制黄赌毒等社会丑恶现象、违法犯罪行为；自觉维护家庭和谐及邻里友好关系，杜绝家庭暴力；自觉参与调处化解身边的矛盾纠纷；自觉参与义务治安巡逻；主动举报违法犯罪线索、成为“诗城剑客”的一员等都是参与平安创建活动的表现，所以您可以大声的说：“我就是平安创建活动的践行者和参与者！”

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接下来，让我们看看12340到底问些什么问题？

他们怎么问，我们就怎么答！！！

安全感方面：

1、请问在目前的社会治安环境下，在您居住的地方生活，您感觉安全吗？

答：安全/基本安全/不太安全/不安全

2、请问您家附近下面哪一种现象最为突出？

答：违法犯罪/公共场所（车站/码头/商场/娱乐场所/集贸市场/学校周边等）秩序混乱/交通秩序混乱/火灾/都不突出

3、请问您家附近，下面哪一种因素对交通秩序的影响最为突出？

答：道路规划不合理/机动车、非机动车驾驶人员和行人不遵守交通法规/交通监管不力/都不突出

4、请问在您居住生活的地方，下面哪些违法犯罪现象比较严重？

答：盗窃、抢劫、诈骗/流氓黑恶势力、拐卖妇女儿童、涉枪犯罪/制黄贩黄卖淫嫖娼、赌博犯罪、吸毒贩毒/社会治安好，没有发现

政法满意度方面：

5、请问您认为今年您居住生活的地方社会治安状况与去年相比怎么样？

答：比去年好/和去年差不多/比去年差/不了解

6、请问您家附近发生矛盾纠纷时，有没有人来调解处理？

答：能及时有效调解处理/有人调解处理，但效果不好/无人调解处理/不了解

7、请问您家附近发生治安问题,能否得到及时有效解决？

答：能得到及时有效解决/处理了，但反复性强/无人处理/不了解

8、请问今年以来，您或您的家人（包括家庭财产）是否遭受过不法侵害？        

答：遭受过/未遭受过(如实回答)

9、请问您或您的家人遭受不法侵害后有没有向公安机关报案？        

答：报了案/未报案（拨打110、到公安机关报案均属报案）

10、请问您报案后，公安机关采取了什么措施？               

答：已查处或破案/按规定办理/未采取任何措施

11、请问您马鞍山公安机关的工作是否满意？

答：满意/比较满意/不满意/不了解

12、请问您或您的家人是否知道您居住地的综治维稳信访工作中心或工作站?

答：知道/不知道

13、请问您或您的家人是否参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？               

答：参加了/没参加/不了解

14、请问您对法院、检察院、公安、司法等政法机关或政法队伍的执法工作是否满意?                        

答：满意/比较满意/不满意/不了解