文明，驾驶员的“第二驾照”

作者：晴阳

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内容：信息来源：皖江晚报 　 穿梭在城市中的公交车、出租车，是流动的“城市名片”，直接反映着一个城市的文明程度。而驾驶员的一举一动，一言一行，则直接影响这座城市文明指数的高低。 　“文明驾驶，细节不容忽视” 在马鞍山，提到爱心车队，可谓家喻户晓。这个2002年成立的在全省出租车行业中第一个爱心车队，从成立之日起，就把扶贫济困、助人为乐作为车队的宗旨。 7年来，他们拾到并交还乘客现金和物品1300多人次，为求助的困难群众义务提供服务3000多人次，多次发起社会捐助和无偿献血等公益活动。2007年7月15日，马鞍山爱心车队和的哥黄辉为救江苏产妇，演绎了动人的一幕，至今在皖苏两地市民中广为传颂。 “的哥的行为，最能够体现一个城市的整体素质与水平。”爱心车队队长王义琼说，出租车驾驶员要有宽容、礼让的文明素养。要多为他人着想，凡事从自身做起，改变出租车行业的不文明现象。 “像主动出具发票、主动帮乘客搬行李，这些细节都不容忽视。” 王义琼告诉记者，他每天开车之前都会提醒自己要安全行车，绝不拒载，把乘客的安全放在第一位。现在有些出租车司机为了方便省事，乱停乱放，随意掉头，这些都是不文明的习惯。 握好“文明方向盘” 城市公交车是大多数市民出行首选的交通工具，公交车环境文明与否，关系到市民每天的心情乃至生活质量。 “作为驾驶员，特别是公交车驾驶员，更要主动热情为乘客提供服务。”马鞍山中北巴士三车队驾驶员朱金玲告诉记者，文明礼貌行车并不是一句口号，要更多地体现在实际行动当中。如行车途中不打电话、不吃东西、不闲谈；进出站台注意安全、站台下无障碍物时应尽量靠边停车，坚持做到停稳开门，门关好起步；在市区范围内行车不鸣喇叭等等。 “如有不文明乘车行为出现时，公交司机可采用广播等方式进行督促提醒，车厢里要鼓励乘客相互礼让，相互帮助。”马鞍山中北巴士公司一车队6路线驾驶员施萍说，在一些车流、人流相对较大的站点，还可以聘请志愿者和文明监督员，进一步维护乘车秩序，共同营造一个良好的乘车环境。