弄脏地巾,房客该不该赔偿?
作者:aweictt1
内容:住在酒店,弄脏了客房里的地巾,房客是否要赔偿?住在市区福客都连锁酒店的于先生为此事与酒店争执不下。
于先生是浙江人。8月16日,他来泰州办事情,住在福客都连锁酒店。17日中午,他到服务台退房。服务人员检查房间后说,他把客房浴室里的地巾弄脏了,上面有油斑。酒店要求他赔偿。
福客都连锁酒店服务前台一位工作人员告诉记者,地巾是垫在浴室地上防滑用的,客人退房时,服务员发现地巾上有鞋油,后来用84消毒液泡洗,但油斑还是洗不掉。
该酒店前厅经理胡杰桃说,他们客房的地巾,使用后经过清洗,还要继续使用。目前,该旅客使用过的地巾已洗不干净,影响了再次使用,因此,该旅客必须要赔偿。他们提出赔25元,客人把地巾拿走,但客人不同意。
于先生说,地巾本来就是垫在地上的。他并非故意弄脏地巾,也没有拿地巾擦鞋,只是穿着皮鞋正常走在地巾上,鞋子上的鞋油和污渍把地巾弄脏了。
泰州市碧泓律师事务所陈律师认为,如旅客在正常使用过程中,造成物品破损,那么旅客不应承担赔偿责任;但如果是非正常使用或故意破损酒店物品,则要承担赔偿责任。就此事而言,酒店应拿出证据,证明是旅客非正常使用或故意破损。
A\'wen 回复::L
kyc0217 回复:这个事还真难搞清楚啊!