完善驾管延伸服务 让服务更规范让群众更满意

作者：星轨

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内容：[i=s] 本帖最后由 星轨 于 2009-9-4 07:31 编辑 [/i] 9月1日10时许，在马钢工作的驾驶人张国俊走进了交警三大队交管服务站。提交资料，填写申请表，10分钟后，张国俊从工作人员手中接过新驾驶证。“确实很方便，我们同事都是到这里办的。距离近，基本不用排队，省时又省事。” 建立交管、车管服务站，是马鞍山交警部门延伸车驾管服务、构建车驾管社会化网络工作的一项重要内容。 半年来，尽管交管、车管服务站数量在增加，车驾管社会化网络基本构建起来，但是这些交管、车管服务站的服务质量如何，还存在哪些不足之处？9月1日起，马鞍山市交警支队党委书记、政委范知良，带领车管所负责人，到各家交管、车管服务站进行调研，查找不足，解决问题。 当日，范知良一行先后来到了交警三大队和马钢交管服务站。从检查情况看，这两家服务站运行情况良好，办理量稳中有升，群众满意度较高，但也存在着设备使用不当、办公场所利用不合理等问题。 马鞍山车管所所长徐本喜告诉小姗，从目前情况看，各家交管、车管服务站服务水平有高有低，在警力配置、场所选择、设备配置及使用、网络稳定、管理方式、宣传服务等方面都或多或少存在着问题。“我们将认真梳理存在的问题，根据问题，向上级报告，制订一个管理办法，使我们的服务更加规范，让群众更满意。”