厨房样板间“搬”进商场 马鞍山苏宁新推“体验式消费”

作者：星轨

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内容：高高的实木橱柜倚墙而立，中间镶嵌着微波炉、洗碗机、电烤箱，旁边是精致的不锈钢灶具和吸油烟机，如果不是看到其他顾客在选购家电，还真以为是某个新装修的厨房样板间。 近日，马鞍山苏宁电器解放路店重装升级。此次改造升级，除了更新展台、调整商品布局外，苏宁还首次将厨房准样板间整体“搬”进商场，尝试推行“体验式”消费新模式。“目前，整个店堂的升级改造已近尾声，将于9月5日全新亮相。”马鞍山苏宁电器有关人士说。 9月3日，记者在该店提前目睹了苏宁在安徽推出的首家西门子家电生活体验馆。在这50平方米的展区内，按照现代厨房家居的形式设计，灶具、吸油烟机、咖啡机、洗碗机等一应俱全。与传统的封闭式家电销售柜台明显不同，该体验馆实行全开放式，消费者可根据日常生活习惯，自己动手，触摸和使用各种家电产品。 马鞍山苏宁电器有关人士告诉记者，“好的厨房既要美观时尚，又要实用整洁，而且所配置的家电须健康、便捷。”该体验馆提供了居家化的体验环境，顾客可亲身感受家庭般的氛围。 在商品同质化和品牌普及化的今天，服务已成为家电市场竞争的焦点。消费者不仅重视家电产品和服务给自己带来的功能利益，更看重在购物或接受服务过程中，所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。在此背景下，体验成为消费者购物的重要因素。