纳闷:我的车险向谁买?

作者:星轨
内容:徐女士的马自达轿车8月28日就要续保了,与去年买车保险时,各家保险公司“热情相邀”不同,今年徐女士到8月28日还没有接到类似电话。深感纳闷的她来到原先购买保险的公司——太平洋保险马鞍山支公司,不料,办理保险的业务员有些为难地告诉她,“下一期保险你最好不要在我们公司保了,你的上一期保险出险太多,即便投保成功可能要付较高的费率,不如换家保险公司投保。”徐女士觉得很尴尬,她没想保险公司业务员居然婉拒了她续保。 徐女士在给本报的热线电话中说:“她是2008年8月29日在太平洋保险马鞍山支公司购买了总价5398.23元的保险,保险期限到2009年8月28日24时止。在投保的一年中,都是小碰擦,没有大事故,5次事故理赔款共1000多元,不到保费的三分之一。徐女士说,买保险就是希望车子出险时能及时得到理赔。再说,上一期保险出险较多,就一定证明我下一期保险出险也会很多?假如别的保险公司也不给办理保险,我的车岂不要‘裸奔’。” 接到徐女士的投诉后,记者先后找到了太平洋保险马鞍山支公司和马鞍山市保险行业协会。太平洋保险马鞍山支公司业务管理部的张鄖对记者说:业务员并没有拒保,只是和客户之间的沟通出现了问题,可能客户没有完全理解业务员的意思,业务员让她重新选择投保的公司也是从客户的利益出发。因为在保险期间内连续出现两次以上的理赔,在下一年度的续保中,保费要上浮,如果客户愿意上浮保费,业务员不愿办理,那就是业务员的不对。假如业务员没有做解释工作就不予办理,业务员的这种做法,公司要予以批评,同时向客户表示歉意。 张鄖说,商业保险是一种双向选择,客户可以选择保险公司,保险公司也可以选择客户,业务员只是提醒一下徐女士可以到别的保险公司投保,没有绝对拒绝为她续保。 听了张鄖的解释后,记者先后两次找到马鞍山市保险行业协会,请他们就此事做一解答。该协会秘书长朱朝阳告诉记者,如果徐女士还愿意继续在太平洋保险马鞍山支公司购买保险,太平洋保险马鞍山支公司不应该拒绝,拒绝办理是不对的。9月1日中午,马鞍山保险行业协会又给记者发来他们就徐女士投诉的答复。答复中说:商业保险是保险人(保险公司)与被保险人在协商自愿的前提下订立的经济合同,被保险人可以根据自己的风险情况选择投保险种,保险公司也可以在商业保险活动中,根据保险标的的风险状况选择承保或不承保。答复中还说:根据保险监管部门批准的保险条款,车辆保险的保险费是根据被保险车辆的索赔记录上下浮动的。
A\'wen 回复::o
lyl5357157 回复:保险公司就希望啥都不赔给你是最好的,
南方一刀 回复:保险公司,第一个要保的是他们自己
繁花碎落 回复:[quote]保险公司,第一个要保的是他们自己 [size=2][color=#999999]南方一刀 发表于 2009-9-8 09:29[/color] [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=66253&ptid=12365][img]http://bbs.masyi.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote] 支持楼上观点
zhangyunlove 回复:最终解释权归保险公司。
繁星点点 回复:唉,利益高于一切
liuwei555 回复:买保险有风险 买单需谨慎