天天行服务热线形同虚设 中北公司答复:客户要咨询可拨打2473377

作者:星轨
内容:9月9日,一位姓何的先生向本报热线反映,他是9月2日在天天行公交公司附近网点办理电子IC卡月票的。当时服务员说一周内取卡,9月9日上午,他给天天行服务热线拨打电话,想咨询一下可不可以拿到已经办理的电子月票。可是按照“天天行一卡通IC卡使用说明”上留有的服务热线“2352655、3352189”打过去,一个是“您拨的号码不存在,”另一个是“主人电话已关机。” 接到何先生的来电后,记者也连续多次拨打了天天行的两部热线电话,电话里传出的声音和何先生说的一样,一部是号码不存在,一部是主人电话已经关机。 当天上午10时30分,记者来到花山路边的天天行服务部,询问一位工作人员时,她告诉记者,这两部电话早就不通了,现在要咨询,就拨打中北公司的2473377客服电话,“天天行一卡通IC卡使用说明”和公交IC卡上的电话也在变更之中,一旦使用新的公交IC卡,上面的服务号码都将改为2473377了。
左后卫 回复:还是要及时更改啊
zhangyunlove 回复:我不用这个卡
乞丐 回复:为什么早不通知呢?真该投诉