档案丢了 一职工13年“无身份”信访包案 “老大难”问题得解决

作者：星轨

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内容：“不仅找回了丢失13年的档案，还给安排了住房，每个月还有700元的工资。”9月10日上午，在花山区中岗社区保安室里，看着房间里的空调、彩电、冰箱等电器，53岁的马广贤噙着眼泪告诉记者，“多年的问题终于得到了解决，去除了我的一块心病。” 马广贤原是马鞍山市新华印刷厂职工，1996年，企业改制时，将他的档案丢失。从此，马广贤因“身份不明”，过上了不见光的“黑户”生活。“社保、医保不能办，更不能享受相关政策。”提起十几年的遭遇，马广贤连连叹气。丢了“身份”的马广贤，后来又遇上宿舍拆迁，成了一个无家可归的人。期间，生活困难的马广贤也写信向多个部门反映过，可问题一直没有得到解决。 今年4月，在收到马广贤的来信后，花山区领导详细了解了老人的基本情况，召集相关部门提出“一揽子”解决方案。先是解决了老人临时住宿问题，随后，开通绿色通道，为老人重新建档，明确了老人身份，并帮其办理了养老保险和医疗保险。同时，该区人劳局还为其办理了低保，提供合适的就业岗位，解决了老人的后顾之忧。提起为自己“找身份”的花山区各个部门，马广贤满意地说：“多亏了他们，还经常上门来帮我办事。” 据花山区信访局工作人员金丹枫介绍，他们已经联系该区建委，正在为老人办理申请廉租房。他告诉记者，像马广贤这样的情况，属于时间跨度长、案情复杂的信访案件，处理起来比较困难。为了解决这些信访积案，该局坚持包案负责、终结处理、案结事了、特困救助的原则，制定一对一的“一揽子”方案，明确责任单位，指定包案领导和承办人员，规定办理时限，多部门联合，多渠道提供帮助，包办到底。