马鞍山“信访绿色邮政”需要有回音

作者：nancy

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内容：从2月10日起，我市将开通“信访绿色邮政”，群众需要通过书信方式，向市县区党委、人大、政府、政协和纪检监察、信访部门及其负责人，反映诉求和提出建议等，一律免贴邮票，邮资全由政府“埋单”。 　　这是一件令人激动的消息，表明了政府对待群众信访的积极姿态。有问题、有情况、有建议、有意见等，找政府，政府是欢迎的，也是真心的。虽然一封信只有几毛钱邮资，在当今可以说不值得一提，但体现的是一种亲民行为，反映的是一种责任意识，代表民意，令人钦佩。 　　开通“信访绿色邮政”，仅是“万里长征第一步”，在群众的眼里，看重的是信函发出之后。倘若杳无音信、石沉大海，有可能适得其反，甚至导致群众的反感。只有“件件有回音，事事有着落”，才能把好事办好，实事办实，方可得到群众充分肯定，让群众真正满意，心服口服。 　　尊重群众要从尊重群众的信函开始，以诚恳正确的态度、实事求是的精神对待群众的反映。“信访绿色邮政”开通之后，群众期盼再开一条“反馈绿色通道”，不求解决所有的事，但求一个较满意的答复。可见，我们的配套措施要完善，跟踪服务机制要形成，否则事与愿违，“竹篮打水一场空”。