购房消费：侵权与维权 我们来支招
作者：亚由每文
内容：——购房消费维权案例解析
2009年以来，四川购房者都遇到哪些纠纷？这些纠纷都得到了怎样的处理？3月17日，记者从省消委会及部分市县消委会了解到，去年以来，四川购房者主要遇到了四大类购房纠纷，这些纠纷在各地消委会积极调解下，大多都得到了妥善协商解决。对此，省消委会表示，对各地消委会近期接到的消费者投诉，将积极进行督促指导调解——
本报记者姜必刚
案例一
房屋无卫生间
房屋纠纷：2009年4月8日，消费者薛某与西昌某房地产公司签订商品房买卖合同，购买2层1号306.02平方米、3层1号515.30平方米的房屋，并于合同签订的次日全额付清房款。去年4月20日，薛某在装修过程中发现该房屋无卫生间，找开发商询问具体情况，开发商解释为此房无卫生间，却派施工人员对一间办公室进行改造，欲作为卫生间使用。在改造过程中，薛某接到了西昌市房地产管理局发放的该房屋房产证，经过对比却发现该房屋应有卫生间14.25平方米，方知自己的权益受到侵害。在与开发商协商无果的情况下，遂于4月27日向凉山州消委会投诉。
处理情况：凉山州消委会受理投诉后，于去年4月28日、5月5日先后两次约见开发商，督促尽快协调处理好投诉问题。在随后1个多月的时间里，凉山州消委会经过多方努力，促成消费者和开发商于去年6月2日达成调解协议：开发商赔偿消费者延期收房各项损失共计12万元，此事作一次性了结，双方不得为此事再产生争议。
案列二
开发商延期交房
交房纠纷：2007年11月27日，消费者王某与泸州某房产公司签订了《商品房认购协议》，购买一套建筑面积118平方米的商品房，预定交房时间为2008年10月31日。直到2009年1月，王某才接到开发公司售房部通知签订正式合同，并被告知交房时间延长到2009年6月31日，且房产证要办成双证，厨房门与设计图纸不一致。由于开发公司违反《商品房认购协议》，双方达不成《商品房买卖合同》的一致意见，王某投诉到消委会，要求开发公司赔偿违约金等损失28000元。
处理情况：2009年2月6日，泸州市龙马潭区消委会红星分会接到王某的投诉后，召集消费者王某与开发公司进行调解，经过消委会工作人员的调解，王某与开发公司达成一致意见，由开发公司赔偿违约金等各种损失18000元。
案例三
房屋面积误差比超3%
面积纠纷：2008年12月，内江市东兴区罗先生买了一套面积为130.66平方米的跃层式住房。2009年10月28日罗先生领钥匙时得知，房屋面积多了17余平方米，一共还要补交6万多元。而在购房合同中关于面积差异处理问题上，其中注明有这样的处理原则：误差比超出了3%的部分，应该由卖方承担，且产权归买受人所有。
处理情况：罗某等22位消费者到东兴区消委会进行投诉，对开发商因增加面积造成近123万元的损失讨说法。经东兴区消委会反复调解，双方最终达成协议：由开发商承担50%的费用，共约62万元。
案例四
户型变样购房者换房
户型纠纷：2008年3月初，王先生看中了蓬安县城某楼盘，当时该楼盘尚在打地基，购房心切的王先生就跟开发商签定了预购协议书，以1450元/平方米的价格选定了5楼一套两室两厅的住房，面积89平方米，总价款为12.9万元。按照预购协议约定，王先生先向开发商支付购房“诚意金”6万元，房屋竣工后再付6万元，尾款在房屋产权证办好后一次付讫。事后王先生远赴广州打工。今年3月初，王先生接到开发商售房部电话，称受“5·12”地震影响，楼房结构进行了调整，王先生预定的那套两室两厅改为三室两厅，面积增加了15平方米，这15平方米按目前1660元/平方米计算，王先生需补交24900元。住房面积增加、户型改变开发商为何不事先告知，增加的面积凭啥按目前的价格计算？经电话数十次跟开发商交涉，得到的答复是要么交钱，要么退房。
处理情况：万般无赖的王先生只得千里迢迢赶回蓬安，求助于县消委会，在县消委会的调解下，王先生以原定的购房单价，在该楼盘重新选购了一套面积相当的住房。