“一个字”投诉也有满意答复

作者：nancy

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内容：日前，市民王女士通过“政风行风热线”栏目反映她购买的一种降压药，在社区诊所的价格比药房要贵5块钱，为何一瓶药价格差这么大。 　　市物价局接到举报后，立即电话联系王女士，可王女士只记得药品名称其中一个字是“非××”的降压药，记不清全名了，而药盒和发票近期也拿不到。针对这种“模糊”投诉，检查人员并没有放弃调查，而是积极通过网络查找、现场走访等多种方式查证，最终将查实的药品名称与王女士反映的药品对上了号。 　　虽然该药的零售价格没有超过国家最高限价，但检查人员还是不厌其烦地向王女士解释相关价格政策，提醒她购买药品时的价格注意事项，并积极宣传我市医改政策。该市民了解政策后十分欣喜，并对市物价局检查人员不推诿、不以民生为小事的高效工作作风表示满意。