我每月按时交电话费，电信居然说我欠费4个月！

作者：超级辣妈

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内容：[size=4] 今天去电信交纳电话费，现在都是自助缴费，我看见显示欠款300多（扣除了每月的预存款返还），吓我一跳，赶紧退回重新输入电话号码，居然还是这个数字，我第一个反应是不是孩子在家打了什么电话，因为我每个月都按时交纳费用，去查询台查询，居然说我从去年12月份就没有交纳过电话费，我一头雾水~ 我清楚的记得我每个月都交纳最少100元，我家花费基本是这个数包括ADSL，加上预存款的返还，每个月交纳的话费还有结余。2月份我又交纳了100之后，余额加上预存款的返还，我算了一下正好3月份不用交话费了。可今天居然说我从去年底就没交纳过电话费，而且还有滞纳金，我说不可能，他们让我拿单据，可是自从自助缴费之后，根本就没正式发票，都是一张小纸条，每次回家过不了几天就扔了，根本找不到啊。 我打电话给10000，1万号说他们不是马鞍山的，搞不清楚，只看见我家在电脑上记录确实是12月份之后就没交，我说我都是自助机交纳的，他们让我明天去查查。我问她如果不缴费话费几个月停机，她们说最多三个月，我记得有一次我就一个月忘记交了，我家ADSL就被停了，你们想想，如果我没缴费，这都几个月了啊，我家网络、电话不都是好好的吗？而且我绝对按月交纳话费了！ 我又想了一下，12月份不就是电信不再人工收费的时候吗？难道我这几个月在自助机上交纳的费用全部都白交了啊？我该怎么办？郁闷~~~心情无比纠结~[/size]