马鞍山汽车消费投诉出现新变化

作者：ch19861107

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内容：马鞍山汽车消费投诉出现新变化 记者在马鞍山市工商直属局采访时获悉，该市涉及汽车消费的投诉有了新变化，投诉内容已由去年的售后服务为主，开始转向汽车的产品质量为主。 该局生产资料所所长葛向阳对记者说，今年以来，已接待了30多起涉及汽车消费的投诉，投诉的内容集中在汽车的质量问题上。在这些投诉中，消费者反映其“坐骑”出的质量问题既涉及方向跑偏，也涉及传动系统，甚至还涉及重大事故隐患。 而在这些质量问题中，涉及车胎质量的投诉又成了重点，仅4月份该所就接待了2起。如一车主买的新车只开了1个多月车胎便出现了鼓包。而另一车主的备用胎换上刚用便出现了裂纹。在车主带着所遇到的质量问题找到卖车的商家讨说法时，往往都会被商家以使用不当的借口予以搪塞。更有甚者，商家竟将问题车胎送到厂家检验，出来的检测报告无一例外地均被判为合格，致使消费者拿不到有利依据。那么，消费者为什么不自己找一家可信的检测机构送检呢？工商人员称，这里面有难度。以轿车轮胎为例，因本省境内的检测机构目前尚无一家可做轮胎的检测，要做的话只有送到外省，不仅路途远，检测费用也不低。一市民曾电话咨询外地的一家检测机构，一个价值几百元的零件检测费用竟达数千元。 工商人员提醒：市民购新车一定要试车，商家的承诺一定要有文字依据，出现消费纠纷时应请懂车的行家陪同与商家协商解决，以免被忽悠。