中通快递的话务员态度真差!
作者:diananfeifei
内容:真让人生气,16号我的快件就到,网上查到有人在派件了,可是回家,家人说没有收到。第二天早上打个电话去中通问,接电话是个女的,我就问她昨天快件怎么没送来,她问我是哪的,我说我是哪的,她说因为昨天送之前给我打了个电话,没人接,就没送了。我昨天电话上是有个固定电话打的,但我不知道是谁我就没回了。我问她,那你们不能在打个电话问下吗?那女的真有意思,回了我一句,那你看到不能回个吗,我说,我不认识的号码我为什么要回啊,你们不是有手机吗,怎么不能发个信息讲下。别的快递公司不打电话,都直接把快件送来了,怎么你们就不行啊。那女的很不耐烦的说,我们每天有几千个快件要送呢,都是先电话联系的。
NND,我在心里想,那我电话要是一直不接,你们还一直不送呢。我说你态度怎么这样啊,她说我态度怎么了啊,我说那你今天让你们快递员快点把快件送来。我话还没说完,她到“啪”一声把电话挂了。
生气啊,这什么人啊,好像是我欠她的啊。打了个电话给他们经理,说了事情的经过,他们经理态度很好。说回去问一下,让她打个电话给我。我知道这只是客气话,我也不指望那女的能打个电话来。只希望能快点把我快递送来。现在9点40分的,还是没收到。看看其他快递公司,哪家会像中通这个女人。要搞清楚,你是服务人员,怎么能用这种态度。你不能好好和我说啊,你要是说昨天打你电话没人接,不知道你家有没有人,所以没安排。今天一定给你送过去。那我不就算了吗,可是~~~~~中通快递,快什么啊。这种人还留着简直是祸害。
太生气了,什么人啊
欧阳北北 回复:中通换了老板以后,送货员态度是好多了,话务员就不晓得了
爱夜爱我 回复:其实快递的接线员都没什么素质可言的……我也经历过
aima 回复:我也是受害者之一{:4_155:}
一骑绝尘 回复:接线员素质太差