电信的霸王条约，到底要害多少人！

作者：love

---

内容：由于电信的服务原因，我们把单位的宽带改成了移动（铁通）宽带，费用也比电信便宜（电信500元/月，铁通450元/月），铁通给的网速也比电信快。2010年4月24日左右去当涂县江心营业厅办理单位宽带停办业务，当到营业厅时，工作人员告之要单位的证明，并且要盖章，4月27日我又带着学校的盖好公章的证明去了营业厅，交给工作人员后，我还特地问了营业员“好了吗？都全了吧？”，营业员回答：“嗯，但是必须把3月和4月的钱交完才允许办理停办业务。”（[color=red]营业员没有说我任何的手续不全[/color]）于是乎，我又折回单位，让单位会计去交钱。会计交钱的时候，营业员告诉会计到5月4号才能停网。心想这下终于结束了。 5.1放假过后，我无意中把网接到电信宽带上试试看能不能用？（4月份就没有用电信宽带了，改用铁通的了）谁知道竟然还能上网，看到这种情况，我就打了10000号，把情况跟10000好说明后，10000号让我等待电话，可是等了几天没有回复。没办法，我又打了第二次10000号，把同样的情况更10000号又说了一遍。留了我手机号码，同样让我等电话。过了1个星期后，依旧没有任何回复。于是我[color=red]第三次[/color]拨通了10000号，10000号工作人员说，我们工作人员不是回访过你吗？电脑上显示：[b][color=red]已与客户联系，因为手续不齐全，导致没有停办。双方无异议。[/color][/b]我就纳闷了，我手机没有离开过身体啊，晚上睡觉都在枕头下，每天晚上到11点才关机，为什么我没有接到任何电话，缺被告知“双方无异议呢？” 我把情况跟10000号说明之后，当涂电信6733769（电话号码）的工作人员[color=red]耐心[/color]地向我询问了有关情况，说会帮我联系处理的。之后，6719180（电话号码）的工作人员大约在5.17日左右耐心的跟我解释，并承诺帮我把情况询问清楚。之后该工作人员打我电话，告诉我营业厅人员说我手续不齐全，说要单位领导的签字[color=red]。（我就奇怪了，当初怎么不说我手续不齐全，不要领导签字呢？而且我是当初签订合同的经办人，为什么要领导签字呢？）[/color]5.20日，我再次把盖好学校公章，而且领导也签了字的证明送到营业厅。6719180（电话号码）的工作人员大约在5.26日耐心的跟我解释，但是最终告诉我要到5.21日才能办理停网，而且要收21天的网络宽带费用。 对于电信如此霸王，我表示强烈的谴责！ 1、我连续去了营业厅3次，为什么不能一次性把所要的手续跟我说清楚？ 2、我把盖好公章的证明送过去的时候，为什么不说要领导签字？之后才说我们手续不全？ 3、为什么欺骗10000号说和我联系过了，而且双方无异议呢？欺骗客户就算了，为什么连自己上级主管部门也欺骗呢？ 4、为什么这次办理停网业务持续了1个月？即使不是1个月，为什么我20号再次送过去的材料，21号才给我停？ 5、6719180（电话号码）的工作人员让我找到证据证明我4月份送过了材料，才能不收我21天的宽带费用。请问，我怎么找？去申请搜查令去营业厅查？还是去营业厅偷？材料送过去了，还让我找？如果不相信，可以调监控录像出来查，我经得起考验。 6、如果营业厅人员真的耍赖，我电脑里还有存根。可以重新打一份出来。 综上所述：终于知道电老大的市场占有率为什么越来越少？终于知道我身边的固定电话怎么都纷纷关闭了？终于知道为什么有些客户放弃电信较好的网速不用，改用其他的宽带了？如此下去，国（电信）将不国（电信）！！！ 希望电信能还我们客户个公道，如果真的继续收我们21天的宽带费，对于一个单位来说，毛毛雨。但是我想让马鞍山电信领导知道、想让马鞍山广大网友知道，电信底层的服务质量就是这样啊！ 说明：此观点只针对电信服务质量，不针对任何个人！