格力售后怎么这样,大家进来看看!
作者:和过去说再见
内容:[color=#333333][font=Simsun]我在2008年9月15日购买了一款格力的睡梦宝,买回来后半年到了冬天发现没热气(我家很少开,只有冬天和夏天最冷最热时才开),打电话8221668(格力售后维修部)过来维修了一下,找了半天也没找到毛病,最后充了氟锂昂,马上就好了!说是氟锂昂泄露,这次又是用洗衣水,又是用洗洁净,检查过后说没事了~![/font][/color][color=#333333][font=Simsun]
结果到了来年夏天,同样的情况同样的事情又发生了,只好再打电话8221668过来,说是忙三天后,来了,同样的工作做了一遍,同样的理由给了一遍,还是没讲出来什么原因,只好又加氟锂昂了事,这样一过,到了2009年冬天,同样的事再次发生,这次我继续8221668,我为了怕他们派小师傅过来,特地把事情从头到尾详说了一次,他们说好派个好师傅来,结果一过一星期没人来,我平均两天一个电话,他们都答应马上来,结果。。。。。[/font][/color]
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你们也知道,说好了上门修,就在家里等,耽误了多少时间呀?大概十天过去了,我忍耐性达到极点,我警告他们再不来,我就上网,打电话我上网查了一下总部电话,投诉了,他们这次反应快当天下午就来了![/font][/color]
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可是冶标不冶体,这不又要到夏天了,我家空调又熄火了~这次,我有经验半月前我特地打电话问他们忙不忙,在得到不忙的情况后,预约来我家修,他们答应的很好,半个月过去了,我平均一天两个电话,这不,他们还在装!一下打电话就从头问到尾,好象我每次都第一次打电话一样~我在忍还没向他们发火,我不知道我能忍多久!谁能告诉我这种情况该向哪个部门投诉吗?[/font][/color]
cissyli 回复:继续去找他……
核子动力蚂蚁 回复:为什么他们老是治标不治本呢...用户生气、他们自己不麻烦?
残风雪月 回复:打到总部反映下。。。
蚂蚁牙黑 回复:和珠海总部联系维修,代理商就怕顾客给总部报修电话
momobao 回复:打珠海格力电话.总部会派工,而且是限时的..速度很快,不满意再打电话.
我以前就是家电售后的..格力空调我知道.
一骑绝尘 回复:当初买空调时,有业内人士告诉我别买格力的