这辆极品科鲁兹被你们买到了,你会怎么做???
作者:love
内容:2010年2月28日,小年,下午和家人一起定了一辆红色1.6自动档科鲁兹,3月17日提车,想对很多朋友等了几个月的,我很开心,17天我的小科就回家了,那时的我真的很喜欢小兹,而且很爱惜,到今天为止开小科已经2个月零10天了,从来没有碰擦过,但是现在的我却对小科心灰意冷。2个月又10天它已经出了5次问题了。
为什么这么说,前几周的一个周五我开着,突然码表和转速表归零,没几秒钟又正常了,与此同时,车子很明显的纵了一下,还好当时前后都没有车,第一次出现这样的问题我很害怕,就把车停在路边,开始看说明书,可是无解,我就给吴经理打了电话,他就让我找时间去他们4S店,那晚我以很慢的速度,开着双跳把车开回家了。
第二天周六,我想要不去4S店,但是公司有事,必须马上去,我去发动车子,可是怎么也打不找,前一天晚上下车之前我检查过车子灯关掉了,不会是我的原因造成的,所以给4S打了电话说明了情况,他们说让我自己找个快修点把车打着然后开到他们那里去,不过那天公司的事情比较急,就没送4S了。
周一车子居然能打着了,好,我直接开去4S店,处理问题的同时刚好一起做了首保,问了他们的工作人,我的车到底什么问题,回答的是程序问题已经调试好了,我没多心就开走了。可是意想不到的是周三这样的问题有出现了,再一次去了4S店,还是帮调试,之后给我的一句话是你先开,有问题再来。后来的一个周一的早上同样的问题又出现了,说实话这个时候我很火大,但是我压抑着,心想只要你能帮我弄好也就算了,这个检查出来的原因是电脑控制系统有问题,早上送去的,下午就打电话让我去拿,说实话那天拿到手的车真的比以前好开多了,4S店说帮升级过了,我还很开心的。
你们万万想不到我的车一个多月内还会第四次进4S店,又是一个周三早上7点我送弟弟去上班,刚出家门没一会车子又有问题了,事情是这样的,前面一个路口有行人过马上,车辆都减速,在我前面的车也减速了,那我就踩刹车了,可是车子突然又纵了几下,然后停在那里了,还好当时前面车离的又一段距离,后面也没有车,不然太危险了,后来我把车停在路边电话告知4S我车子现在的问题,他们问了句“那车子现在还能开吗”,是车子是能开,但是这样没有安全性能的车子谁还敢开呢,我想每个人开车上路首先要为自己的安全负责,更要为别人的安全负责吧,这是最最起码的道德观念。4S说找拖车来拖,我7点20左右的电话,拖车是10点10分左右到的,这个我没说什么,下午在4S店工作人员的解释是ABS电脑板有问题,这下我真的很郁闷,我来了4次,为什么有3种说法啊,到底这个车子有什么问题,他们吴经理把他们负责人刘经理找来了,此人很不负责的说,前天车子其实就没修好,你这么一说我就不明白了,没修好的车为什么让我来拿,那不是对我不负责人,拿我的生命在开玩笑吗?之后我们协商这个事情该怎么处理,请大家注意当时我的车还没修好,刘经理说送你4次保养,请问大家如果你们遇到这样的问题,而且是安全方面的问题,你们觉得要保养有什么用呢,我需要的是一辆安全可以上路开的车,他们的态度真的很差。
这个事情我自己没协调好,因为我一个女孩子真的对车不太了解,第二天我爸爸跟我一起去,我爸的意思就是我可以不要任何补偿,但是你们4S要有一份书面证明,这个车修好了之后不会再出现以前的问题,不然无条件换车,做为消费车我觉得这个要求合情合理,但是4S说他们也不敢保证,而且说最终查出来不是ABS电脑系统问题,说是有个插头松掉了,已经用导粘液粘上了,你们看到这里不觉得他们很可笑吗,每次查出来的问题都不一样。 这时我爸说车子哪怕放你们这一个月也没关系,只要你们能完全修好,做为一个小女孩开的车我们希望他很安全,4S店说已经修好了再找人帮我试车,看有没有问题发生,晚一天如果没问题会通知我去拿车(这天是周四),周六下午通知我去拿车,去的时候那个吴经理说那已经不管这个事情,让我直接找他们刘经理,我打电话过去,因为我希望得到一个答复,可是刘经理反问我一句你觉得应该怎么样解决,我搞不懂这难道是一个4S的负责人应该说的话吗,我们是消费者,你要对我们所购买的产品负责,让我们满意安心的使用,电话里说了半天也没用,什么也没解决,我把车开走了。
最近这几天确实没什么问题,但是今天下班的时候,之前发生的事情要重现了,码表转速表全归零,我靠边停车给了4S刘经理电话,但是万万没想到的是他挂了我的电话,后来我就给那个吴经理打电话,说明了情况,他也打了刘经理的电话,居然说也被挂掉了,我只好开着双掉慢慢的在路上走。你们这样的态度那我们就做冤大头吗,我们消费者要保护自己的权益,我要投诉,如果这车有问题,那为什么还要让他出厂,你们这么做难道不违背道德吗,要知道“人在做,天在看”
请问大家如果我这辆车不巧被你们买到了,你们会怎么做呢???
核子动力蚂蚁 回复:一定要趁早积极维权...保留相关证据!
hanyanS 回复:我的锋范去年6月买的 快1年了 开了23600多公里 保养四次 每次478元 车况很好 没修过 本田锋范就一毛病 车漆太薄 轮胎太小 油耗还可以 1.5排量 5.4个油
nancy 回复:这个有点杯具了!
一骑绝尘 回复:向厂家投诉4S店
xia1815a 回复:这种毛病车。。。修是没必要了。。。因为原因不好找。。。没法根治。。。