马鞍山的海尔售后您在砸您自己的招牌!
作者:萍儿~~
内容:我家的海尔热水器前几天坏了,按照说明书上的显示指示是风机坏了,随后我拨打了海尔的售后
售后服务人员在我打了无数个电话之后终于过来了,说不是风机说是主板上的一个小件坏了,并说要换整个主板,我说就换一个小零件不行吗,售后说不行
觉得我家的热水器才用两年就坏了,感觉产品不是很好,售后的服务人员的回答让我哭笑不得,说用两年就坏很正常的,我想再他看来肯定有不少家和我家的情况是一样的,这么一想有点感觉海尔产品是真的让人不敢恭维了
售后又一句话更让我无语,说我家的主板已经淘汰了,不会吧,我刚买两年久淘汰了,那这么说电器要每年都要换了,天哪,我想就是大款也没有那么多精力为了赶新的每年都换吧,不是说家电一般的寿命是十年吗?现在海尔的是两年久到期了,感觉这不就是一次性产品吗?
海尔人员一听我要找别人修,就把种种的危险性说给我听,把他家的好处说的多好多好,当我问他能保证我换个主板不会再坏的时候,他就不敢说了,你自己都不能保证你的产品,看来海尔你也到时候了!
里面的潜规则我不是不知道,其实有些配件明明不是海尔厂的,就像汽车配件一样,到了专卖店身价赔涨,看来下次买电器一定要买专门生产的,像这种对热水器不是专业的,不能只看品牌买,有时候你买了就感觉买了一个定时炸弹回去,也许就是无底洞!
小季Online 回复:现在的售后。。。
快乐炕大饼 回复:无语。。。。。。。。:L
jtforever 回复:有几家售后是真的在一心一意的服务的呀~~~~~~
、dear· 回复:我家热水器坏了。我都不知道找谁修!
一骑绝尘 回复:售后都是以赚钱为目的