网通...你不能这样对待客户吧？

作者：核子动力蚂蚁

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内容：[i=s] 本帖最后由 核子动力蚂蚁 于 2010-6-26 11:59 编辑 [/i] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]上周看到网通在小区门口摆了个小柜台，说是给小区业主优惠装宽带。4M带宽，包年不限时，每年只要325元。觉得很不错！[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]我现在用的是电信的，1M带宽，每月220小时，可费用比网通贵了一倍。[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]为了加点速度、省点米米，动了换网的念头。[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]上去咨询时，业务员很热情，介绍这介绍那，并说只要提前4个工作日预约就能装好，一定让您舒心。[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]当时掐指一算，下个周六上午有半天时间，又赶上月底了，换网正是时候。[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]于是就要交钱预约，没身份证复印件，业务员说没关系，你先交钱，这两天复印好了打我电话，我上你家去取！[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]看她态度热情，我就把钱交了。反复叮嘱：一定要下周六上午帮我装好啊！她说：没问题没问题......[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]改天复印件搞好了，电话业务员，她说在忙，嘱咐我把复印件送交给在小区的其他业务员。我照办了...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [attach]98072[/attach] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]今天是网通预约上门装宽带的日子。为了不影响人家上门工作，一大早我艰难地爬起来...话说昨晚和易网的网友一起在夜色酒吧看球，凌晨到家，又看球...眼睛和那个国宝灰常相像...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]7：30，打电话给业务员，让她和安装的人强调一下时间...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]9点钟人还没来，致电网通公司7110070电话，话务员帮我查了一下，让我致电10010...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]随后致电10010，话务员帮我查了一下，说会告知安装工...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]10:20安装工还是没来，致电那个业务员...求她再次帮我催促...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][color=#2f4f4f][/color][/font][/b] [b][font=黑体][color=#2f4f4f]11:30...安装的人还是没有来...[/color][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]11:45网通安装工打来电话，我说你赶快吧！可他告诉我今天上午装不了了...说下午2:00帮我装，可我有事，问他晚上6：30可不可以来装，他说他下班了...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]于是只好安排明天上午，明天上午儿子学校原是通知家长去的...纠结啊！！！[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]第一次和网通打交道就这样，以后遇到故障什么的怎搞？郁闷啊！！！[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]话说这些公司，客户是你们的衣食父母，你们怎能这样对待客户呢？[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray][/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][size=4][color=darkslategray]这样的服务所造成的不良影响，会影响你们的生存和发展的...[/color][/size][/font][/b] [b][font=黑体][color=#2f4f4f]（核子动力蚂蚁）[/color][/font][/b]