令人愤怒的银行取号排队 你经历过吗?
作者:青豆
内容:[i=s] 本帖最后由 核子动力蚂蚁 于 2010-7-14 11:17 编辑 [/i]
[color=#333333][size=5][color=red][b]今天,去银行交水电费,去银行也没什么人,就连忙取号了,[/b][/color][/size][/color][color=#333333][size=5][color=red][b]一看,我前面还有20多人,看看大厅最多10人罢了。[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]等了大概走了5个人了。只有三个窗口的工作人员,走了两个。[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]后来问是说吃饭了。我忙跑到窗口,好心的说,[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]麻烦你一下,给我[/b][/color][/size][/color][color=#ff00][b]交水电费,几[/b][/color][color=#ff00][b]秒钟的时间。[/b][/color]
[color=#ff00][b]那个猪头笑眯眯的说,我们是安规章制度做事的,[/b][/color]
[color=#ff00][b]继续按着他的拨号键,连播3次号都没人应,[/b][/color]
[color=#ff00][b]人都走了。这下可以给充了吧,我好说,始终不行,[/b][/color]
[color=#ff00][b]里面的人都公愤了。我实在忍不住了。[/b][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]你看一个好好的银行,非要学什么搞取号排队,[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]难道这样就文明了么?07年之前都是排队的,[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]那速度多快。我看弊就大于利,那[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]些只用几秒钟就解决的业务非要等一个小时的时间排队么?[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]取号只能说方便了你们银行工作职员。[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]你们就可以享受我们大众焦急等待的样子。[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]取号排队,不是每个银行都可以施行的,[/b][/color][/size][/color]
[color=#333333][size=5][color=red][b]三个窗口你们也搞。这不是社会矛盾么?[/b][/color][/size][/color]
momobao 回复:哪个行啊。。我觉得所有行中只有徽行是素质最差的,而且人都是垃圾。。
loongson 回复:[b]回复 [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=285821&ptid=52995]1#[/url] [i]青豆[/i] [/b]
明明在网上银行,自助设备上可以完成的交易,非要到柜台去办,那就等吧。
核子动力蚂蚁 回复:[quote]回复 青豆
明明在网上银行,自助设备上可以完成的交易,非要到柜台去办,那就等吧。
[size=2][color=#999999]loongson 发表于 2010-7-14 11:10[/color] [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=285986&ptid=52995][img]http://bbs.masyi.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
你在网上银行上被木马了...不知道银行是不是赔你?
蚂蚁牙黑 回复:取号排队其实利大于弊,有序可循,楼主心情可能急躁了点,
我一般都在网上缴费,方便得很:)
超级玛丽 回复:一下子多存点。。。只能这样啦
nancy 回复:[b]回复 [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=285974&ptid=52995]2#[/url] [i]momobao[/i] [/b]
感觉徽行还是不错的呀,不能一杆打死一船人哈~~嘻嘻
momobao 回复:[b]回复 [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=286017&ptid=52995]7#[/url] [i]nancy[/i] [/b]
我经常跑的两个徽行,实实在在的垃圾,尤其是海外海集结号的那个。。
快乐炕大饼 回复:人多是常事{:4_198:}
一骑绝尘 回复:我的水电气费都是在工资卡上代扣
小小小蘑菇 回复:[b]回复 [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=285821&ptid=52995]1#[/url] [i]青豆[/i] [/b]
同志
我来说句哈
一开始,我没去银行工作,我跟你一样痛恨
但是现在在银行上班,倒不是为她们说话,真的有时候不干那行,不知道那行的难处
有些东西真的我们自己可以在家就可以完成了,比如网上银行啊,可以做很多的事情,比如说汇款转账,缴费,买基金,这些都比去柜台办理方便,而且还打折,有优惠的
而且用卡的话也很方便,直接去ATM就可以整存整取了,虽然有人说机器出问题,但是有很多都是客户自己操作时出去错误造成的,例如取钱,出钞口打开,规定时间内,您没有取走,机器为了您的资金安全会自动将钞票吞回机器内,有时候会吞卡,为的就是防止有人趁您不注意的时候将现金取走
如果碰到没有人的情况下,依然是叫号排队的
因为有时候他们窗口在整理不同的资料,有的柜员要进行核账,如果您不取号,直接过去办理,柜员如果在办理其他业务,就不能给您办理业务了,所以取号会好一些
叫号叫3遍,是因为防止客户注意力分散没有听见,而且柜员坐在现金区里面,他们是无法出来查看客户是否在大厅里,只能通过叫号来确认
我们在大厅里,经常会看见有些客户吹牛吹忘记了,我们提醒他们,他们都没有反应过来的,有的客户就会觉得3遍叫号,还不够多,呵呵
而且您放心,叫号办理业务,也是有用途的,他们一天叫多少号,都跟他们的业绩挂钩的,叫的少,拿的工资就少哈
将来的银行改革和发展趋势就是以客户体验和自主服务为主的,像一些国际银行,通常下午两三点后就不办理业务了,就是客户自行的在自助区进行业务办理;甚至有些网店都不设置人员办公了
所以现在随着社会的发展,就是希望客户能够利用好手中的资源,进行合理利用,有些业务可以自助办理,省时省事,非常方便的哈
尤其是对我们中青年人来说,都非常有益的
可以说,一张普通的银行卡,除了不能透支消费,它还是可以办理很多很多的业务
当然,任何一个新事物的产生,发展都会经历一个过程
银行会不断的提高,通过时间的磨合,会逐渐的成熟起来
所以这也是需要客户们的理解和支持
呵呵