家乐福买空调 在家等了13天没人上门来装！！

作者：我是公共马甲

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内容：7月12日在马鞍山家乐福花买的空调 “当时促销员跟我讲：‘你今天买空调，我们明天就送到你家，后天就上门免费给你安装。’ 我就想，空调也不贵，服务还是蛮好的，就买下了。可是买下了才发现买了个大麻烦。 当时促销员让我14日上午7点半给安装公司打电话，我打电话后，对方和我约好15日中午安装，可是我在家等了一天，也不见有人来，打电话也没人接。 到了16日下午，我直接跑了一趟家乐福，问卖空调的人我的空调到底给不给装。他又当着我的面给安装公司打了电话，然后说到了19日中午一定上门给我安装，可是最后还是没有来。 就这样一推再推，一直到了22日，当时我在当涂亲戚家，安装公司突然给我打电话，说要来给我家装空调，我就赶忙打车回家，可是等到晚上还是没人来。 第二天，我实在是忍受不了了，就又来到家乐福，要求退货。这 时候一位经理电话联系安装公司后向我们保证，当天一定给我装，让我回家稍等。我回家后，果然来了两个小伙子，可是张嘴就要20块钱上门费和50块钱安装材料费。 我打电话给超市核实是不是应该收这个钱的时候，这两个小伙子又不见了。 我不是说钱多少的问题，别的不说，就这十几天以来的电话费和打车费，我都不知道花了多少。关键是需要收这个钱，为什么事先不给我讲清楚？ 我作为消费者，丝毫的知情权都没有吗？”