健威人性家具,连最起码的诚信都不讲,何谈人性???

作者:qt1234
内容:本人于今年的元旦期间和朋友在好百年江东大道店看到健威人性家具有一款床加床头柜在做特价活动,折扣很低 床加上床头柜只要1860元,因为觉得品牌不错,价格很划来,又问了营业员确实是这个三件套做特价(当时这个套房展厅中除了有我拍的床三件套,还有四门衣柜和鞋柜,小姐说只有床和床头柜是有特价的) 因为要回去给家人看,征得小姐同意,我和朋友都用相机把这个特价三件套拍了下来(因为我们都在搞装修,相机是随声带的) 小姐又说只有一套了,所以就付了定金,在交1000元定金时。发现单子上没写床和床头柜的型号,就疑问,她说她不太记得货号,回头补上,出于对她的信任,我没怀疑,就付了款。 过几天,小姐给我来电说把留在他那边单子上的型号补好了。我还表示了感谢。原本以为一次愉快的购物没想到发生了后来的事:8月我因要搬家,就交完余款安排送货,13日送货时我在上班,家人开的门,下班后我就去看新床,一看就觉得不对头,再查相机里的图片和叫朋友也查图片,果然不是我们当时看到的款式,但只是床头柜错了,床没错 于是第二天就去健威店,原以为错了只要调换一下,很简单!可另一营业员说原来的那位不干了,情况不清楚,只能查一下,又等了两天,又去店里,她们找来了原来的营业员和我对质,没想到一切均不承认了,说是我和我朋友理解错误,和床放在一起的两个床头柜不做活动,只是她很忙没来及搬走,(天啊!这个理由能站得住脚吗?两个小柜子而已,做活动又不是一天,再退一万步讲,就算你这两个床头柜不做活动,那做活动的床头柜在哪?你怎么不给我们介绍?介绍了不是我们喜欢的,再便宜也不会买,这么简单的道理谁都懂,至于要这样骗人吗???) 没办法,协商无果,向好百年反映,很快,问营业员死活都不愿意告诉我电话号码的健威陈老板来电话了,轻描淡写的说了几句说情况他都知道了,我说的要换床头柜的情况是不可能的,她们营业员也是不可能卖错东西的,一年做几百万的生意,1千多不算什么,要我要么退货,他无所谓,要么就付差价(请各位关心我的投诉的朋友注意:当时我看好的床头柜是标价1300元/个,送到我家的,去店里看后才知道是标价740元/个),这两个都不接受的话,随便我去315投诉也好,去法院起诉也好,他奉陪到底! (呵呵!有钱人就是牛啊!说话都是财大气粗,难道你的几百万的生意不是一个个一千累计起来的吗?没有我们顾客一个个的光顾,你能像现在这样牛吗?)能有部门给我们老百姓做主吗?他们是不是故意的在骗我们顾客?我有人证,照片为证,老板却说那你要是拍了我店里一万元的家具,那我也要给你喽! 对啊,我也想问一下:你店里还有比我买的床更贵的床,那我为什么不说你连床都送错了,只是说床头柜错了!可见真正不诚信的人是谁!!
洪亮 回复:建议lz发点图片,让大家都见证见证~
核子动力蚂蚁 回复:纠纷源自在订货单上没有当面确认写明家具的具体型号...这个是教训!
不能再潜水了 回复:楼主把此贴再到政府网啊、OK论坛啊什么发发,让马鞍山人民都了解到健威人性家具的真面目,大家都不买,他那个几百万的老板也会破产的。
健威人性家具 回复:你好,我是健威人性家具马鞍山地区的负责人,首先感谢你使用我们的产品并对我们的监督,对于你投诉的相关情况我们已做了调查和了解,具体情况是这样的:当时你订的1860元的特价三件套一共只有三套,其余两套已给其他客户安装完毕,他们两家的床头柜和送到你家的床头柜一样,且均没有提出异议,如有需要我们可以把客户资料提供给你进行核实。健威家具是中国名牌、中国驰名商标以及家具类唯一出口免检产品、全国售后服务十佳企业,并且依靠优质的产品和服务近几年在马鞍山地区迅速发展,获得了广大马鞍山消费者的喜爱和信赖,在此之前从未有过客户投诉。我们以诚信为本,不论大小订单一视同仁,不存在有任何砸自己招牌的商业欺诈行为。 对于你投诉的情况,我们认为是当时在销售过程中你与我方的导购员在沟通过程中产生了一些误解,有可能是我们的导购员没介绍清楚,也有可能是你没理解清楚或时间太久记不清了。我们提出以下解决方案供你选择: 1、对你所购买的产品无条件退货,由此产生的一切安装费及货运费由我方承担。 2、如果你要更换另一款床头柜,只要弥补两款床头柜的差价即可,其余一切费用由我方承担。 欢迎大家继续监督我们的产品和服务!
ch19861107 回复:[b]回复 [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=320531&ptid=57888]5#[/url] [i]健威人性家具[/i] [/b] 回复的有广告嫌疑噢!
wj9264 回复:只要事情可以解决就好 呵呵
求是 回复:建议把此贴再到政府网啊、OK论坛啊什么发发,让马鞍山人民都了解到健威人性家具的真面目。他有几百万的就可以不讲诚心,愚弄普通消费者。
求是 回复:健威家具只是众多家具品牌之一。但再好的品牌,也要注意会被黑心的商家所利用,蒙骗消费者。
核子动力蚂蚁 回复:[quote]建议把此贴再到政府网啊、OK论坛啊什么发发,让马鞍山人民都了解到健威人性家具的真面目。他有几百万的就可 ... [size=2][color=#999999]求是 发表于 2010-8-31 08:34[/color] [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=320821&ptid=57888][img]http://bbs.masyi.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote] 你不会是他的竞争对手吧?
求是 回复:[b]回复 [url=http://bbs.masyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=320849&ptid=57888]10#[/url] [i]核子动力蚂蚁[/i] [/b]