马鞍山电信的客服让我心里一点都不舒服

作者：威廉

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内容：[size=4] 8.31日拨打了中国电信10000号，要求办理迁移网线，特地留下我的手机号码，当时男客服还说错了号码，我还特意提醒他了，并让有事就联系手机（因为家里面只有奶奶天天在家，说不清楚事情），当时说是7个工作日就可以办理。[/size] [size=4] 可是当时等到9.5日晚还没有反应，于是再次拨打了10000.这时是一个女客服接了电话。当时就说是我机子9月份欠费，不能办理。我当时就问当时拨打时怎么就受理了，如果因为欠费不能下单的话，为什么不给我电话？那女客服就说什么客服记错电话了，不交费不给下单，他也没办法~！那请问了记错号码也是我们客户的错吗？不能及时迁网的责任谁来付？她只说没办法，不能解决，必须缴费，然后重新下单~！最后我问你不能解决那能解决的号码是多少？她也说不知道，又说就是她们。[/size] [size=4] 最后弄得很气闷~！[/size] [size=4] 你电信强行让客户签两年在网合同已是霸王条例了~！怎么能因为你们的工作失误就弃客户不管不问，客户的损失又谁来负责？本来想去缴费的，但是想电信如此不待见客户，如此强压政策，我这个月刚欠费你就不顾我的损失了，那我之前交的费用算什么？既然出了这个事，你客服就一了百了，不予解决，不反映？交了钱后又能怎样？电信虽大，你不能如此忽略你的客户吧？也不能仗着你店大就欺客吧~！本来还想办理itv的，我看还是算了，到时还不知道惹出什么？[/size] [size=4] 我现在也只能说等到2年合同满了，我退了你电信，眼不见心不烦了~！我就让你赚个千把块又能怎样，以后旁边的人还敢用吗？[/size]