“不锈钢”洗衣机怎么会生锈?

作者：nancy

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内容：一台全自动洗衣机，用了不到2年时间，不锈钢内桶却出现斑斑锈迹。这是咋回事？ 家住人民新村小区的李女士，最近就遇上这件烦心事。当她去找商家和相关部门反映，希望能解决此事，却因“洗衣机已超过三包时间”遭拒。后在该市质监部门的帮助下，事情才得到圆满解决。 李女士的这台国产品牌洗衣机，是2008年12月份买的。前不久，李女士忽然发现，洗衣机的不锈钢内桶上出现锈迹，一开始生锈的地方很小，后来逐渐扩大。“内胆生锈，衣服怎能洗干净。”李女士找到销售商场，商场客服人员告诉她，按照三包规定，全自动洗衣机整机保修一年，主要部件保修3年。内桶属整机部分，保修期只有一年。超过保修期，他们商场不能予以免费维修。 9月7日，李女士来到市质监局，相关人员热情接待，他们依据国家有关质量标准，一面联系检测机构，同时，要求商场与生产厂家售后服务部门联系，帮助李女士解决好此事。在质监人员的多方协调下，次日，厂家终于派人来上门免费检修洗衣机。技术人员打开洗衣机外壳，意外地发现，一只生锈的铁制发卡，卡在洗衣机内桶的出水口处。“不锈钢内桶生锈”的原因终于找到了：原来，是发卡生锈，锈斑蔓延到不锈钢内桶上。技术人员取出发卡，擦去内桶上的锈迹，这台洗衣机又完好如新。“质监部门积极帮助消费者维权，令我很感动。”李女士高兴地说。